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殷剑锋:互联网金融是互联网金融还是大数据金融

现在,互联网金融是非常时髦的词汇,从年初开始,我们一直在跟踪研究,研究来研究去,反正就那点内容,整个思路在其他场合也说过。我的题目是“互联网金融,究竟是互联网金融还是大数据金融”。 详细

数字资产 电子商务 用户群

正确划分用户群,全面提升客户服务

3G的发展正深刻改变着客户的消费行为与消费理念,也驱动着电信运营商的传统服务发生颠覆性的变化。面对客户全新的消费需求,孝感联通聚焦客户感知,完善服务手段,优化服务流程,大力推进服务升级与转型。孝感联通划分用户群,将3G用户划分为3GVIP用户、3G普通用户和3G新入网用户,用个性化的服务角度践行3G... 详细

3G 客户服务

客户分级管理 锁定忠诚用户群

某石油以“为民服务创先争优”活动为宗旨,树立以“以客户为中心”的经营理念,采取有力措施,强化客户管理,完善服务措施,锁定了忠诚的客户群体,赢得了市场,巩固和增强了市场竞争力,为经营上量提供了支撑,截止到日前,零售量完成计划进度的112%,同比增幅10%。 详细

客户分级

用户群体不一样:移动互联网行业的重组(三)

笔者在前两篇文章中指出,「介面优秀的操作系统,软件数量众多的 应用商城,能引发大量购买的手机款式」这三者将是角逐移动网际网 路市场的三大关键,并说明抢占用户的手机桌面是最重要的核心。然 而这看起来是只有巨头能做的事情,其他的企业能做什么? 详细

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