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互联网的第一轮风暴是电商，毕竟电商与普罗大众息息相关。互联网的第二轮风暴一定是管理，颠覆工业文明时代的管理。通过对管理的颠覆，颠覆实业；通过对实业的颠覆，再次影响电商。 详细
互联网 KPI 创新经营
顾客就是上帝，大家都懂。但是如果有天你突然发现你的上帝不和你愉快地玩耍了，或者你自己迷失了方向不知道该去哪找上帝了，也许你应该想想自己品牌的用户忠诚度管理是否出现了问题。 详细
客户忠诚 品牌 KPI 用户属性
