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饿了么收购百度外卖,利弊何在?

外卖平台成为了少有的度过风口期之后继续快速发展的良性行业,这是积极的一面。但也正是因为这样的积极表现,让许多人忽略了外卖其本身可能出现的问题。 详细

外卖平台 O2O 高端餐饮

新零售概念出炉线上线下融合再出“升级版”

在商超领域,不管线上与线下的争夺多么激烈,问题的重点不是谁颠覆谁,而是这个行业可能会重新洗牌,线上与线下的融合是大势所趋。 详细

O2O 全渠道 新零售

百度为何恐惧移动互联网时代

作为BAT的领头人,百度近期可谓处于舆论的暴风眼。股票遭遇滑铁卢、200亿砸向糯米的举动已经引起不小震动,近日又曝出10亿美元股票回购计划、领投洗衣O2O服务平台“e袋洗”的消息。 详细

BAT 移动互联 O2O

新互联网时代:连接与未来

连接与找到,我们可以理解为是一种“重新想象“的过程,而这个过程的根本目的就是一种改造方式,一种改造传统行业、改变人类生活习惯的过程。 详细

移动互联 社交数据 O2O

七张图告诉你移动互联网时代的商业模式

伴随着智能手机的普及和4G技术的推广,移动互联网时代已经不约而至,O2O、P2P等一系列新词不禁让人眼花缭乱,颇有“乱花渐欲迷人眼”之感。在这些喧嚣背后,移动互联网时代的到来对我们到底意味着什么? 详细

移动互联 O2O 客户体验

苏宁董事长张近东:“互联网+零售的新机遇”

现在电商市场越来越火,但我们企业的反映往往比较敏感,我们看到其中暗藏的引诱,而在一篇风声鹤唳,我们发现其中的机遇。我想跟大家分享两组数据。第一组数据,我们可以看出中国网络零售的市场规模交易保持者较高的增长,但是增速从2014年的48.7%降到2015年的35.7%。第二组是移动购物市场年增长136.... 详细

苏宁 互联网+ O2O

O2O模式下,客户如何管?

互联网具有开放性与广泛性,潜伏着各种各样的商机,这让标榜“线上推广”的O2O模式在客户关系管理方面更加有信心。 详细

O2O 客户管理 客户服务

从“连接”到“大数据”:数字营销的现状与变迁

在过去的2015年,我们所处的数字生态系统一直在野蛮生长。中国数字营销正处于转型的变革与颠覆阶段,大批创新型公司在为整个行业贡献的同时,也希望在中国数字营销版图上拥有一席之地。随着互联网技术与商业模式的进一步发展,数字营销领域面临着种种创新与变革,这对于媒体、广告主及代理公司而言,更是意味着机遇和挑... 详细

数字营销 O2O 客户服务

深化O2O服务模式加速运营商服务互联网化转型

互联网时代,信息不对称被打破,用户消费趋于透明。服务不仅要满足用户需求,更需要给用户惊喜。O2O的核心效用在于满足人们的“3A”消费与支付需求,即满足人们在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、使用任何可用方式(Anyway)得到任何想要的服务。 详细

客户体验 O2O 服务转型

从“互联网+”到跨界融合:商业地产探路线下O2O

大数据、社交、场景已经成为商业地产三个新关键词。互联网深度融入商业地产,也正在从这个行业消失。现在商场的运营太过冰冷、功利和割裂。而实际上商场运营的核心是社群运营,要建立共同的价值观。 详细

互联网+ 万达 O2O