怎样改善客户的感官体验

随着移动互联网技术的不断发展，越来越多的客户更喜欢通过网上银行、手机银行以及社交媒体等自助渠道去办理业务。因而到网点办业务的客户会不断减少，尤其是中高端客户的造访率更是不断下降。那么，如何保持网点的竞争优势，就成为了每个一线同事都要深入思考的问题。 详细

接触体验