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知道不,你掉进了一个叫做“用户思维”的陷阱

近年来,用户思维成为流行的企业战略思维。它强调在战略设计和决策过程中针对用户痛点,在产品设计上强调用户体验,在产品推广中推崇口碑营销。很多企业在互联网浪潮中把用户思维的作用无限放大,甚至神化。 详细

用户思维 客户体验 客户需求

本土手机“云闪付”登场移动支付酣战背后引发六大变化

苹果支付、三星支付余热未消,华为支付又热力袭来,欲为国产手机的移动支付服务扳回一城。移动支付市场拼抢升级,折射出行业一系列新变化,借助手机品牌的影响力、银联的协调沟通,我国移动支付正迎来新一轮加速发展的机遇。 详细

移动支付 客户体验 用户思维

大数据时代 商业银行如何布局移动金融生态圈

移动金融的兴盛与技术的发展息息相关。近年来,大数据、云计算等技术的出现,给包括金融业在内的几乎所有业态都带来不小的冲击。互联网时代自小米模式开启,“用户思维”便深植人心,而大数据和云计算等技术,则可以通过对用户上网痕迹的捕捉和统计,在产品或服务的提供方面大做文章。金融业也就此进入“大数据金融”的时代... 详细

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