客户营销

客户营销,是以客户为中心的营销方式,它是一个全新的体系。客户营销不仅满足了客户对商品质量的起码要求,而且重点满足客户的精神需求。客户对商品使用后产生的口碑是世界上最好的广告,对于企业营销意义极大。以客户为中心是客户关系管理(CRM)的理论基础。

客户营销的特点:传播的主要渠道是大家的口碑,按现代传播理论,每个人大约可以影响250人,按照客户营销的理念也可以采用电视、报纸、网络广告等作为客户营销传播的媒介。采用客户营销可以降低50%~80%广告费用,开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花成本的5倍。

社群是企业不能错过的最大红利?

社群是企业不能错过的最大红利?

在目前新的社群化营销环境下,企业需要用新的社群营销方式,重构企业的营销模式。

在去品牌化的市场趋势下,品牌商的未来在哪里?

在去品牌化的市场趋势下,品牌商的未来在哪里?

种种迹象表明:目前去品牌化是快消品行业的一个基本走向。

品牌

如何利用社会化媒体营销

导读:社会的构成元素是人和组织,而社会能够称之为社会的关键则是人及人、人与组织及组织与组织之间的关系链。现在已经是网络社会时代,那么在社会化属性日益增强的互联网中,关系链自然是社会化媒体最重要的组成部分。 详细

社会化媒体

网络新闻营销需要“奇思妙想”

每天都有热门事件发生,并且总有一些会成为全民瞩目的焦点。作为营销人需要懂得顺应大环境,通过借势“热门事件”而造势,有句话说的好,“大事发生时我在”,这样就会节省很多精力和成本。在新闻热点事件面前,对大企业来说是个塑造品牌的绝佳机会,他们资金较为雄厚;而很多中小企业,则放弃了这样的机会。 详细

网络营销

2013年品牌营销10大趋势

2013品牌营销10大趋势:1. 树立品牌可信度;2. 建立品牌信任;3. 拓展移动营销;4. 创造品牌体验;5. 善用影像营销;6. 采用品牌众包;7. 强化企业社会责任;8. 加强数据分析;9. 调整品牌行为;10. 优化品牌内容广告。 详细

品牌营销

应用数据库营销策略优化客户获取

自二十多年前,就有营销专家通过实证提出客户维系营销比客户获取营销能够获得更高的收益和投资回报率。但时至今日,大多数的公司仍然将绝大多数的市场营销费用投入在客户获取营销中,用于客户维系的投资比例只占很小的一部分,甚至很多公司根本应没有考虑客户维系营销的问题。在国内的消费和客户服务市场上,在很多行业,尤... 详细

数据库营销

微博的五大营销价值

随着新浪微博的注册用户突破两亿,我们清晰的看到社会化媒体将迎来它的春天,围绕社交媒体谈的最多的话题无 详细

微博营销4I原则

微博作为web2.0信息交互的产物,在社会多角色的追捧下焕发着光鲜,特别是4.2亿数字已经标明了微博给商业带来的价值,聪明的企业将微博看企业品牌营销的重要策略之一,中庸的企业多以围观的态度徘徊于围城之外。相比传统营销理念,微博营销者需要遵循微博营销的4I原则,清华大学MBA总裁班特聘讲师刘东明老师将... 详细

微博营销:为5公里内的客户服务

在微博上,每一个博友在注册时,都要填写城市和区的地理位置。一些聪明的中小企业就在微博的这个特点上动脑筋,搜索并对话同城或同区的客户,只为他们服务。如果地理位置是在半径5公里的范围里更佳,骑自行车就可以服务上门。 详细

客户服务

微博营销全攻略

从微博的兴盛我们看到了这样一个变化:个体的形象逐渐高大起来,个体不再是沉默的多数,他们在发出自己的声音,并且,这种声音逐渐被更多人倾听,从而改变我们这个不完整的世界。 详细