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以客户为中心？保险公司要拿出诚意

保险公司“以客户为中心”的说法，大多仅做到了为客户提供最大便利。在产品设计和利益分配上，保险公司很少能做到以客户为中心。对客户来说，最大的痛点问题没有得到解决，最核心的保障需求未得到满足。详细

客户中心保险公司客户体验

保险转型遇障银行及互金平台强势“加租”

近日一则“某银行要求保险公司就逾期不退保的部分保单额外交纳手续费”的内部通知，震惊保险圈。详细

银行保险公司互金平台

划重点：保险公司改善客户体验的4大着力点

移动端网购、支付、聊天等应用精简的界面，快捷的操作彻底地改变了人们的生活。如今人们对所有的服务都寄予了类似的期许。不幸的是，在满足客户体验方面，保险业远远落后。详细

美国机器人上帝

保险公司洗心革面两条腿走路

越来越多的保险公司决策层逐步意识到：保险触网首先要产品创新，但模仿华泰退运险、众安众乐宝、人保手机险、泰康乐业保、安联赏月险等，等于永远跟着别人的节奏跳舞，远远不够。详细

保险公司洗心革面

过半保险公司涉足互联网保险基本处于烧钱状态

目前全国一半以上的保险公司已经在开展互联网保险业务，但是对互联网保险尤其是第三方电子商务平台，很多保险公司却十分纠结，既担心对这一渠道的依赖症越来越严重，同时，也深知在互联网金融时代，必须牢牢抓住这一渠道，以在业务上快速见效。如何理性利用互联网资源，实现传统与新贵的共生，才是真正的关键。详细

互联网保险

众安只是巨头干儿子别对网络保险公司期望太高

互联网金融之所以能够掀起滔天巨浪，是因为它闯进了一个被长期垄断的领域，以创新的业务和销售模式给老百姓带来了实实在在的增益。但网络保险公司则不同，保险业是金融领域中开放力度最大、开放领域最广的行业，没有那么多的制度红利可轻易分享。详细

众安网络保险

首家网络保险公司上线淘金大数据？

“三马”背书的众安在线开业了。不设分支机构、核保部门、没有理赔队伍、甚至事故现场都委托第三方公司处理。这种依托于互联网大数据开展业务的模式能走多远。作为阿里巴巴、平安保险和腾讯跨界试验的国内首家网络保险公司又能否改变业界生态。详细

网络保险大数据

费率改革将倒逼保险公司转型发展

人身险费率改革政策实施后，传统保障型产品的价格优势更加突出，将有效激发消费者的保险保障需求，有力推动传统保障型业务的发展，并为保险企业实施转型发展提供了重要契机，将助力寿险业突破调整期发展瓶颈。同时，改革将促使保险公司充分发挥经营自主权，在经营管理方面更加尊重市场经济规律，不断提升资源配置效率，创新... 详细

费率改革保险转型