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AI电话机器人,可不可以不变成骚扰的新“技术工具”!

AI电话机器人,可不可以不变成骚扰的新“技术工具”! 详细

AI 电话机器人 技术工具

Facebook低调开发AI技术工具:自动扫描代码找漏洞

Facebook低调开发和部署了一种名为SapFix的人工智能(AI)工具,可以自动扫描代码,寻找漏洞,然后测试不同的补丁,并向工程师推荐最佳修补方案。 详细

AI 机器人 人工智能

聊天机器人正在改变客户服务周期的10种方式

​新时代的科技充满着魅力,而主要部署在客户服务领域的聊天机器人也是如此。 详细

客户服务 客户体验 客户忠诚

使用聊天机器人做客服工作是一种什么体验?

我们正处于新技术革命的风口浪尖之上,在这场技术革命中,逐渐复杂的任务可以由人类交付由机器来执行。 详细

人工智能 机器人 客户忠诚度

人工智能产业化的“红与黑”

近期全球一百多位人工智能专家联名致信联合国,呼吁禁止基于该技术的自动化武器的发展。人工智能产业化前景毋庸置疑,但其双面性使得如何在以人类安全和利益为重的前提下,对其潜在的威胁进行制衡正引发越来越多的思考。 详细

人工智能 机器人杀手 自动化武器

划重点:保险公司改善客户体验的4大着力点

移动端网购、支付、聊天等应用精简的界面,快捷的操作彻底地改变了人们的生活。如今人们对所有的服务都寄予了类似的期许。不幸的是,在满足客户体验方面,保险业远远落后。 详细

美国 机器人 上帝

人工智能:硬币的“两面”

科技与经济生活之间的关系愈发变得密不可分,我们无时无刻不在享受着科技带给我们的便利。小到在街边用微信买水果,大到用在线人工智能机器人管理上万元的资金投资,科技令我们的支付、借贷以及投资变得越来越方便快捷,人工智能的快速发展甚至已经令人们开始担忧,这些“聪明”的机器人是否会威胁到人类自身。机遇与挑战往... 详细

人工智能 智能投顾 机器人

2017年,聊天机器人(bot)互动性加强,围绕客户服务展开

随着数字化时代的不断发展,聊天机器人(bot)行业的发展也日新月异,新的一年里,聊天机器人行业又该如何发展呢?Mikhail Larionov对2017年的bot行业趋势进行了预测。 详细

机器人 客户服务 数字化

聊天机器人将变革用户体验

从全球范围来看,2016年正在成为聊天机器人元年。从Facebook创始人、首席执行官马克·扎克伯格表示将打造一款类似《钢铁侠》中Jarvis那样的机器人助手,到迅速“学坏”的微软聊天机器人Tay……围绕聊天机器人的新闻迭出,尤其是有关聊天机器人在客户服务中的作用日益增大的报道,更是频繁见诸报端。 详细

用户体验 机器人 客服