为您找到相关结果约600个

中信银行郭党怀解构未来信用卡核心竞争力

经数年银行信用卡客户的快速扩张,根据央行数据,截至2018年9月末,全国人均持有银行卡5.31张,其中,人均持有信用卡0.47张。银行信用卡已经告别过去粗放式发卡,进入精耕细作的时代。 详细

中信银行 信用卡 客户体验

2019客户体验形势预测:不变的亡,改善者王

弗雷斯特(Forrester)近期公布了2019关于客户体验的市场预测。 详细

Forrester 客户体验 客户管理

数字化技术重新塑造客户体验

近几年“数字化转型”已不再只是一个时髦的概念,而是各行各业以及各种职能的实际行动,包括了利用数字化技术来推动企业组织转变客户意识、产品服务、业务模式、组织架构、企业文化等的变革措施。 详细

数字化 客户体验 客户服务

【论坛邀请】2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛

2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛将于12月6日在北京清华大学主楼后厅举行,诚邀您莅临! 详细

客户管理 客户体验 人工智能

【通知】“数智重塑体验”——2018第九届中国客户管理大会

2018第九届中国客户管理大会将在12月6日于清华大学举行。 详细

客户体验 客户管理 大数据

招行推出升级版网上托管银行 提升用户体验

近期,招商银行发布了全功能网上托管银行升级版2.0,创新推出智能核算功能,打破了传统以产品为单元的处理模式,提供了一揽子的综合化、多维度的数据服务。 详细

客户体验 网上银行 智慧服务

重塑客户体验 一汽-大众客户俱乐部正式上线

9月21日,一汽-大众客户俱乐部发布会在苏州举行。 详细

一汽-大众 俱乐部 客户体验

2018年营销忠诚度全景:返利不是“万能药” 产品和新意比想象中更重要

变革之风正横扫忠诚度领域,从多个方向迅速移动。这些强劲的阵风正在把消费者市场塑造成前所未见的形状和维度。 详细

营销忠诚度 人工智能 客户体验

优秀的客户服务体验胜过忠诚度计划

考虑到航空旅行越来越不舒服,游客会优先考虑客户体验而不是忠诚度计划一点都不意外。谷歌的数据也证明了这一点。 详细

客户体验 忠诚计划 体验制胜