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【论坛邀请】2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛

2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛将于12月6日在北京清华大学主楼后厅举行,诚邀您莅临! 详细

客户管理 客户体验 人工智能

【通知】“数智重塑体验”——2018第九届中国客户管理大会

2018第九届中国客户管理大会将在12月6日于清华大学举行。 详细

客户体验 客户管理 大数据

招行推出升级版网上托管银行 提升用户体验

近期,招商银行发布了全功能网上托管银行升级版2.0,创新推出智能核算功能,打破了传统以产品为单元的处理模式,提供了一揽子的综合化、多维度的数据服务。 详细

客户体验 网上银行 智慧服务

重塑客户体验 一汽-大众客户俱乐部正式上线

9月21日,一汽-大众客户俱乐部发布会在苏州举行。 详细

一汽-大众 俱乐部 客户体验

2018年营销忠诚度全景:返利不是“万能药” 产品和新意比想象中更重要

变革之风正横扫忠诚度领域,从多个方向迅速移动。这些强劲的阵风正在把消费者市场塑造成前所未见的形状和维度。 详细

营销忠诚度 人工智能 客户体验

优秀的客户服务体验胜过忠诚度计划

考虑到航空旅行越来越不舒服,游客会优先考虑客户体验而不是忠诚度计划一点都不意外。谷歌的数据也证明了这一点。 详细

客户体验 忠诚计划 体验制胜

让客户感受到你的关心,这就是成功的诀窍

几乎所有的培训资料都告诉销售人员要关心客户的需求,但是及少有人强调关心客户本身。而事实是,那些伟大的推销员总是表现得比客户更关心客户自己。关心客户,就是推销自己的精义! 详细

客户需求 客户服务 客户体验

金融服务须正确把握“客户体验” 从银行卡小额免密免签说起

银行认为免密免签能够使支付更加便捷,一些持卡人则担心卡片被盗刷。 详细

客户体验 银行 免密支付

消费者对体验愈加重视 揭秘服装门店内的黑科技

逛街的乐趣越来越多,线下门店各种各样的黑科技应用也在为购物体验加分。 详细

客户体验 虚拟试衣 AR

2018全面客户体验认证课程开课啦!

打破职业瓶颈,实现完美蜕变,给自己一个高格调的未来! 详细

客户体验 体验管理 体验运营