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金融行业如何通过客户关系管理系统开启细化之路

在欧美,过去很多银行所提供的服务几乎是相同或相似的,其业务同质化倾向一度非常严重。但经过多年的发展,市场发生了明显的变化,部分银行成了市场上的赢家,而另一部分却沉寂了。“这些最终得以脱颖而出的银行,有一个共同之处,就是其把客户细分为不同的领域,然后针对各个领域提供不同的服务,并基于这种细分市场,制定... 详细

客户管理 客户细分 市场营销

大数据,究竟为啥这么热?

大数据作为一个大家关注的话题,在未来的工作中已经成为不可或缺的一部分。 详细

大数据 市场营销 战略

营销理念的历史演变:4P-4C-4R-4V

古人言:“兵无常势,水无常形。”如今企业所面临的市场就是一个在不断变化的环境,而且变得越来越成熟,而消费者也变得越来越精明。厂商不断推出新的营销策略以争取客户,而市场则是以更多的冷静给予回应。 详细

市场营销 客户忠诚 客户管理

客户关系管理系统在市场营销中的应用

就我国目前的国民经济发展形势来看,我国的大、中、小型企业在市场上占有特别重要的地位。随着市场竞争的严重形势,我国国情将面对经营模式的改革,企业也要针对客户关系等问题上下一番重视。而且,营销者在对客户进行营销时应充分考虑客户心理,在客户角度进行营销手段。本文就是探讨在目前这种形势下,客户关系的关系体系... 详细

CRM 市场营销

2012年你需要知晓的7个市场营销趋势

2012年将会有哪些变化?虽然我们手里没有魔法水晶球,但是你可以通过提供客户和潜在购买者丰富的、指尖可以触及的信息并在社交网络中引发讨论,以使他们更加了解你。同时,用客户的语言方式与他们沟通,并通过正确的渠道和适当的时间向他们传达正确的信息。 详细

市场营销

在分众社会化媒体网站上做市场营销的五大技巧

在社会化媒体网站DamnYouAutoCorrect.com(DYAC)上,ServInt公司的广告不仅信息一致,连设计也贴合网站自身的设计,这有可能是因为DYAC的主机托管服务是由ServInt提供的。ServInt是一家位于弗吉尼亚州麦克莱恩市的企业级虚拟主机提供商。DamnYouAutoCor... 详细

社会化媒体