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昆明航空公司将推出常旅客计划 尊享俱乐部预计11月上线运营
深圳航空有限公司官网称，深航将于9月30日终止与昆明航空公司的常旅客合作。届时，深航尊鹏俱乐部会员乘坐昆航航班将不再享受里程累积、里程兑换和贵宾权益等服务。昆航相关工作人介绍，昆航即将推出自己的常旅客计划，“俱乐部”即将上线运营，俱乐部名称已确定为“尊享”。 详细
从顾客忠诚度谈航空公司常旅客计划
顾客忠诚度是现代市场营销学的一个研究热点，尤其是当今的营销重点由4P理论向4C理论转变，对顾客的研究显得更是尤为重要。对服务行业来说，顾客忠诚度的优劣关系着企业的生存和发展，据有关统计研究表明，吸引一个新顾客的成本大概相当于保持一个现有老顾客的5倍；20%的老顾客往往带给企业80%的利润；一个公司如... 详细
