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B2B市场客户分级体系的价值与意义
B2B市场买卖双方关系的确定要经历一个较为复杂的长期过程， 所以企业往往倾向于保持稳定的买卖双方的关系，B端用户粘性高但并不意味着企业可以一劳永逸，如果服务期内客户对于产品及服务无法持续满意，那么服务期满即意味着流失，流失即意味着短期几年内无法再次召回。 详细
管好“社交”，你的客户关系管理就成功了99%
你能记得清今年已经收到了多少个社交平台或者App发来的红包吗？在这些红包背后，发挥作用的其实是一套SCRM策略。SCRM是什么？怎么又冒出来一个新名词？投资界和产经界的专业人士还没从SaaS火了之后，PaaS、IaaS、CRM、ERP和APM等一连串缩写的冲击中缓过来，这又是个什么新物种？ 详细
百度糯米发布“会员+”战略:3年追投200亿元颠覆产业格局
网易科技讯6月30日消息，百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略，百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币，释放出颠覆产业格局的信号。 详细
团购网站竞推多类型客户端 细分用户粘性不足
针对细化市场推出不同的APP似乎已成为团购行业默认的战略。继美团上线电影类APP后，近日其又悄然推出“美团酒店”。有趣的是，糯米网也提出了上线电影类APP的构想，此外行业排名第二的大众点评已然手握三个各有重点的APP。 详细
