大数据大变革大机遇大原则

2013年6月5日，以“大数据”为主题的第六届上海通信发展年会将在上海举行。值此难得契机，笔者前往该年会准备工作现场，听即将与会的各大运营商代表纵论以大数据为主题的未来上海通信产业。详细

新华保险川内打造高端客户服务体验

日前，新华保险(601336,股吧)四川分公司在成都成功举办了首期“尊贵之享服务领航”高端客户增值服务培训会，此次培训由国际SOS中国区销售运营高级经理吴闻捷女士倾情讲解，围绕家庭电话医生、道路紧急救援、境内外医疗救援和全球贵宾礼遇等内容，通过真实生动的案例，向听众直观地传达了各项服务内容及注意事项。详细

客户体验客户服务

十堰联通推进客户服务年提升用户满意度

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C114中国通信网

中国平安：打造“五星级”保险服务

保险是什么？是一份承诺。保险公司好不好，最终要看其是否守约重诺，能否给保户提供及时、周到的服务。失信，保险企业就会失去安身立命的根本；而忽略对保户的服务，则丧失了前进发展的内生动力。详细

中国平安客户服务

项俊波强调寿险销售误导治理强化公司及高管责任

2月10日，保监会主席主持召开主席办公会，研究寿险销售误导专项治理工作。项俊波指出，保险监管部门要坚定不移地抓好寿险销售误导治理工作，强化保险公司责任，强化高管人员责任，建立治理销售误导的长效机制。他表示，寿险销售误导虽然表现在银邮代理机构和营销员环节，但根子在保险公司，保险公司要承担起销售误导的主体治理责任。详细

寿险销售误导

袁力首次发布中国人寿“施政”纲领

执掌中国人寿已有8个月的袁力，在日前召开的2012年中国人寿工作会议上，首次正式发布了“施政”纲领，中国人寿将进行深度转型，推进整体改制，力争在“十二五”期间控股一家全国性商业银行和一家基金公司，从而实现从保险业务综合经营向金融综合经营的推进。详细

保险金融

券业竞争下一站：垦荒电商平台

创新的热情在券商中蔓延，电子商务成为下一个垦荒点。国泰君安网上商城大打团购促销牌，华创证券网上商城挂出消费品，方正证券与淘宝天猫合作……在风险、资金、牌照问题与创新激情的冲突中，券商们挣扎着、摸索着前行。详细

券商

券商拓展互联网金融：借助电商强大客户群

互联网金融风声正盛。券商显然已难满足仅着眼电商平台的建设，联手电商设立合资公司，引入电商战投，正成为券商探索的深入合作方式。券商渴望电商强大的客户群和互联网展业模式，电商大佬们则觊觎金融机构带来的新一轮互联网金融机会。详细

互联网金融

评论：电商短期不会涉足证券经纪业务

随着阿里巴巴、腾讯等电商通过各种方式进军金融行业，引起了券商大佬们的高度重视。多位业内人士认为，一旦这些电商巨头华丽转身瞄准证券行业，将对券商的经纪业务形成巨大冲击。短期内电商是否会转型为纯网络经纪商，加剧券商竞争?一些分析师认为，短期内电商不会涉足该业务，但从长远看券商的分化不可避免，一些券商将发展为折扣经纪商、零售经纪商。详细