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2019客户体验形势预测:不变的亡,改善者王

弗雷斯特(Forrester)近期公布了2019关于客户体验的市场预测。 详细

Forrester 客户体验 客户管理

【大会干货•演讲实录】赵平:移动互联时代的品牌价值管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院教授、中国企业研究中心主任赵平博士出席会议,并以“移动互联时代的品牌价值管理”为主题发表演讲。 详细

移动互联 价值管理 客户管理

【大会干货•演讲实录】彭泗清:高端服务的营销与客户管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。北京大学光华管理学院博士生导师彭泗清教授出席本届大会,并以“数-智时代如何以人为本?”为主题发表演讲。 详细

高端服务 客户管理 服务营销

【大会干货•演讲实录】易欢欢:人工智能赋能证券行业转型升级

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。易股天下董事长、北大金融校友会副会长易欢欢出席本届大会,并以“人工智能赋能证券行业转型升级”为主题发表演讲。 详细

中国客户管理大会 中国客户管理创新论坛 人工智能

【论坛邀请】2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛

2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛将于12月6日在北京清华大学主楼后厅举行,诚邀您莅临! 详细

客户管理 客户体验 人工智能

【通知】“数智重塑体验”——2018第九届中国客户管理大会

2018第九届中国客户管理大会将在12月6日于清华大学举行。 详细

客户体验 客户管理 大数据

2018年度“中国客户管理奖”评选启动报名!

由中国产学研合作促进会指导,中国客户管理产业创新联盟主办的“2018年度中国客户管理创新评选”正式启动报名啦! 详细

客户管理 产促会 中国客户管理产业创新联盟

【大会干货】上海高级金融学院客聘教授胡捷博士:数字智能驱动金融业务创新与服务变革

12月14日,2017第八届中国客户管理大会暨首届中国客户管理奖颁奖典礼在北京清华大学隆重举行。上海高级金融学院客聘教授胡捷博士出席会议,并以《数字智能驱动金融业务创新与服务变革》为题发表演讲。 详细

第八届中国客户管理大会 胡捷 中国客户管理奖