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【大会干货•演讲实录】胡左浩：客户生命周期价值与金融服务致胜策略
12月6日，2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院博士生导师胡左浩教授出席本届大会，并以“客户生命周期价值与金融服务致胜策略”为主题发表演讲。 详细
别怪用户忠诚度不高，忽视甚至“伤害”或是根源。
互联网时代，家电产品是否也会向IT化方向发展，这点不得而知，但从厂商的态度来看，是有这种可能的，而这或将直接摧毁很多家电品牌在消费者心目中的印象。 详细
如何正确选择客户忠诚计划外包服务商
许多企业认为客户忠诚度计划需要一个专业的外包团队来进行设计并实施，这样运营的成功几率会比较大一些。但如何正确选择一家对的外包团队呢？其实并非越贵越好，且看以下几点。 详细
