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【锦囊】客户分级管理
客户分级管理是指根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。企业在依据客户带来利润和价值的多少对客户进行分级的基础上，依据客户级别高低的不同设计不同的客户服务和关怀项目。根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，在同类顾客中根据销售信息进行统计分析，发现共同特点... 详细
客户分级管理的条件
是否可以进行客户分级管理，似乎和企业到底服务于消费者客户、或者服务于企业客户（以及政府部门、事业单位等）无关，也和企业提供产品还是提供服务无关，那么，到底哪些企业可以考虑进行客户分级呢？ 详细
3G竞争下电信运营商集团客户分级管理初探
随着全业务市场竞争的日趋激烈，在3G竞争新形势下，电信运营商都把“以客户为中心”作为企业运营的核心，在研发、设计、市场、销售、服务等多个运营环节都贯穿着客户导向的思想。与此同时，电信运营商管理着数以百万计的客户，如何做到客户导向式管理呢？特别是对于运营商来说起到品牌价值和利润价值的集团客户在“以客户... 详细
客户分级管理 锁定忠诚用户群
某石油以“为民服务创先争优”活动为宗旨，树立以“以客户为中心”的经营理念，采取有力措施，强化客户管理，完善服务措施，锁定了忠诚的客户群体，赢得了市场，巩固和增强了市场竞争力，为经营上量提供了支撑，截止到日前，零售量完成计划进度的112%,同比增幅10%。 详细
岳阳铁通实行客户分级管理机制 合理利用有效资源
为加强对客户的有效管理，优化配置公司资源，通过分级快速响应机制和差异化服务，提升产品竞争力，促进科学、效益、持续发展，分公司实行客户分级管理机制。 详细
把酒店顾客进行分级定位
国家旅游局把旅游酒店分成六个等级，他们分别为一、二、三、四、五星级酒店和白金五星酒店。不同星级的酒店服务于不同层次的顾客，酒店的营销管理者都在中一种营销方案，笔者认为这是不合理的，合理的营销应想到如下问题再进行营销定位： 详细
老顾客营销：电商CRM客户分级管理与营销方法大全
企业为什么要做CRM？失去盈利顾客会极大地影响公司利润。有人估算吸引一个新顾客的成本是维持一个现有顾客的5倍。因此，营销的一个主要工作是留住顾客--《营销管理》 详细
客户分级管理激活化肥销售
随着竞争越来越激烈，化肥企业营销策略的重点应该是争取有实力的客户。在此基础上将客户进行分级，对处于引入期、成长期的产品注重于面向潜在的客户分级，亦不排除现有客户；对成熟期产品注重于面向现有的客户分级。 详细
