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“2016年度中国最佳忠诚计划”评选《CCM-LPi忠诚计划评价指标体系》说明

“2016年度中国最佳忠诚计划评选”将依据《CCM-LPi忠诚计划评价指标体系》,整体评价中国企业忠诚计划的发展现状,并对入围的企业忠诚计划进行全面、客观和公正的评价,最终评出各奖项。 详细

忠诚计划 服务能力 客户管理

工商银行西安东大街支行全面提高客户服务能力

工行西安东大街支行在认真总结上年服务工作成绩,深刻剖析存在问题的同时,对2013年服务工作进行全面安排,重点加大服务支持和检查、考核力度,提升整体服务水平,通过加强与二线专业部门协作,从网点业务流程优化、转型方面把服务工作引向深入,通过提高软实力增加网点服务能力和社会美誉度,从而取得网点效益和社会效... 详细

银行 客户服务

农业银行陕西商洛分行进一步提高网点服务能力

近年来,随着党的惠农政策不断普及和相继实施,农村金融服务需求日益活跃,与此相适应,加强农村金融服务渠道建设、改善农村支付环境成为农村金融机构面临的一个突出而迫切的课题,对此,作为县域金融主渠道和支农金融主力军,农行商洛分行结合实际做出了积极而有益的探索。 详细

银行 客户服务