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美团烧钱养客户缺忠诚度 律师称无牌照系违法经营

近日,美团支付业务被微博认证用户熊万里律师实名举报一事在市场中引起一阵波澜。熊万里称美团网在没有第三方支付牌照的情况下,从事第三方支付结算业务,属违法行为。对此,美团网回应称通过合作方支付通道完成电商交易的支付环节是电商平台的惯用做法,且美团支付平台并未对美团以外的任何第三方提供支付结算业务。据时代... 详细

客户忠诚

用微笑打开商美团点评助酒店打造优质客户体验

近日,美团点评面向全国150多个城市的酒店合作商家,举办了主题为“微笑前台”的评选活动。顾名思义,这是一个围绕着酒店前台接待人员微笑服务的评选活动。活动吸引了近100万次的浏览,数万商家的积极参与,也获得了很多消费者的关注。 详细

客户体验 美团 客户服务

关于美团和点评的“闪婚”你需搞懂这五个问题

继滴滴快的、58赶集合并之后,巨头之间的联姻将由美团和大众点评续写。 详细

美团 大众点评 O2O 用户获取

既然阿里不能跟美团“在一起”,至少还有“口碑”一条街

阿里巴巴与蚂蚁金服今日联合宣布,双方将各自注资30亿元,共60亿元合资成立一家本地生活服务平台公司——口碑,定位是做本地生活服务的转型与升级。 详细

O2O 蚂蚁金服 阿里巴巴