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大数据时代车险理赔的变革

大数据时代，车险理赔正在发生变革。目前总体车险保费增长趋缓，保险经营主体不断扩充、供需结构失衡，各家公司业务规模挑战不断加大。详细

大数据车险服务

移动互联网时代的保险理赔新玩法

近日，华海财产保险股份有限公司（以下简称：华海保险）开始全面推广移动查勘设备。据介绍，该移动查勘设备能让车险案件从报案到赔款支付最快在30分钟之内完成。详细

移动互联客户体验车险

“互联网+”与大数据车险

“大数据”为车险行业发展提供了更多可能性。保险公司通过“大数据”可以多维度实现车险的差异化定价，进一步推动风险和保费更加科学合理地匹配。“互联网+”时代，中国保信在大数据车险的应用场景及市场展望中究竟占有何等地位？详细

大数据互联网+ 客户分析

车险第三方网络平台的正负能量

车险比价平台不当引导了消费者“唯价格论”、关注中间补贴、追求超低价格，让比价渠道成为价格洼地，致使手续费攀升，降低保费充足率、提高车险综合成本。这种扭曲的比价模式发展，将对车险市场产生诸多负面影响。详细

互联网+ 客户忠诚客户沟通

人保财险: 多样车险服务优化用户体验

人保财险广州市分公司,以“做人民满意的保险公司”为愿景,坚持“风雨同行,至爱至诚”的核心价值观,通过有效的保险保障、全面的风险管理和及时的保险赔付,充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用。无论是快速理赔服务的10项承诺,还是“理赔夜市”、“社区服务店”,公司始终秉承“人民保险,服务人民”的... 详细

人保财险车险服务用户体验

客户体验管理车险增长新引擎

在竞争激烈的车险市场，企业越来越重视客户体验。一位业内人士表示，尽管“以客户为中心”的理念得到公认，但总体上看，目前车险企业还是缺乏成熟的客户体验计划。日前，中国质量协会、全国用户委员会发布的测评报告显示，2013年度我国财产保险行业用户满意指数77.9分，较2012年度下降0.6分，主要原因是承保... 详细

客户体验

险企网销车险打预购牌锁定客户价格战服务战又起

如今互联网已经成为各大险企经营车险业务的主战场之一，由此掀起的价格战、服务战也愈演愈烈，为了更好地吸引消费者投保自家的车险，险企也绞尽脑汁推出各种新颖的促销活动。近日，太平洋车险、阳光车险等联合淘宝网推出了“推荐好友买车险可返利30元，上不封顶”的活动，而平安车险也提前在官网打起了预购招牌以便提前锁... 详细

网销车险预购价格战服务