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细分客户群体：银行理财瞄准年轻人
近日，中信银行推出一款专门针对年轻人的理财产品——“存款小目标”。该款产品结合应用场景，满足并挖掘年轻人的需求，将他们的“生活小目标”紧紧地捆绑在银行的产品和服务周围。 详细
【大会干货•演讲实录】冯霞：民航旅客大数据分析研究
10月26日,由中国客户管理产业创新联盟主办，中国客户管理网承办，联合清华大学数据科学研究院、清华大学中国企业研究中心、清华大数据产业联合会、中关村大数据产业联盟等多家机构共同举办的“2016第七届中国客户管理大会暨中国产业大数据营销峰会”在北京召开。中国民航信息技术科研基地教授冯霞发表了《民航旅客... 详细
大数据在营销与销售中的十大应用
本文旨在给为大数据革命性改变市场营销和销售的众多趋势做一个概述，其中综合了十个有关报告，介绍了十个大数据在如今的市场营销和销售策略中的应用。其中增长很快的一个领域就是定价：管理价格以及通过销售网络传播和优化定价。 详细
张宇：大数据驱动在线用户行为分析与营销
每种数据都有自己的特点和价值，这些数据不管价值是什么，最终都需要跟场景结合才有价值，如果只是单纯的从技术上做研究的话，它不跟场景结合最后就没法发挥它应有的价值 详细
客户数据分析：知道的太多也不是好事
数据被称为21世纪的石油，其中客户数据又是数据中最为重要的。大数据中与客户数据有关的，包括社交媒体数据、电子邮件、调查、客户服务数据等，很多组织都拥有很多数据。但是，很多数据还处在原油阶段，没能得到处理、提取、和加工，客户数据还不能产生业务价值。只有组织采取行动，深挖数据，客户数据才能有所贡献，而不... 详细
客户营销解决之道——SAVE服务营销
航空业界最大的服务产品就是位移产品。从航线网络、航班密度、起飞到达时刻，再到位移载体的航空器（无论机型、客舱内饰、座椅参数），经营者和消费者都发现——不同航空公司提供的位移产品趋同性越来越严重。而同质产品在完全竞争市场厮杀，多以价格战惨烈开局。 详细
大数据时代银行业应对策略
近年来，大数据热潮引发了一场思维、生产和生活方式的重大变革，可以说开启了全新的时代。对于天然具有数据属性的金融业来说，一方面，大数据能够为金融机构的经营管理提供充分的信息支持；另一方面，大数据滋生的新型金融业态对传统金融机构带来了严峻挑战。在这场社会大变革中，金融机构将如何应对，非常令人期待。为此，... 详细
“互联网+”与大数据车险
“大数据”为车险行业发展提供了更多可能性。保险公司通过“大数据”可以多维度实现车险的差异化定价，进一步推动风险和保费更加科学合理地匹配。“互联网+”时代，中国保信在大数据车险的应用场景及市场展望中究竟占有何等地位？ 详细
互联网时代零售银行新宠：客户数据分析与精准营销
中国银行业的零售业务经过多年的发展，在银行发展战略中的重要位置已经越来越突显。然而，多年来，尽管银行不断在强调“以客户为中心”，但其实际营销模式依然是以产品为中心。这不仅表现在CRM系统中的数据多是产品与业务维度而几乎没有客户维度数据，还体现在客户获取的模式上，通常都是以一对一的形式，或没有针对性地... 详细
