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用这5个策略来提高您电子商务企业的客户维系率
您知道，随着每次点击和转换的成本增加，维系现有客户比寻找新客户要便宜得多。您最好的客户不会只和您做一次生意。他们从您所提供的产品中看到了价值，所以不断回购。 详细
黄冈联通“客户维系”星级管理受好评
近期，黄冈联通通过细分用户，根据用户需求导向，推出了“六星”服务标准，同时实施客户经理维系星级管理制度，通过星级的评定模式提升服务质量和服务水平，使客户维系经理成为用户的“通信消费管理”，深受广大用户欢迎。 详细
2012年消费者忠诚的12大趋势 — 客户维系和客户互动依旧是最大挑战
营销人正处在一个关键的节点上。根据 Loyalty360（忠诚营销人协会）的调查，客户忠诚，而不是新客户获得，对于驱动企业可持续增长至关重要。然而，调查报告显示，留住并与客户互动依旧是企业最大的挑战。为了帮助营销人制定更有效的忠诚战略，Loyalty 360建议企业思考以下客户忠诚趋势。 详细
