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盘点|2018上半年车企玩转营销新花样

盛夏已至,高温似乎也在提醒着我们2018年已过半,而车企们要做的就是在生活的惯性中制造一些小惊喜让我们清醒缓冲,而不仅仅是随波逐流。 详细

忠诚营销 忠诚计划 会员营销

浮躁的社交媒体营销 是时候回归本质了

信息技术和互联网不仅改变了消费者,同时也改变了信息传递的方式,企业的营销必须变革。 详细

忠诚营销 忠诚计划 服务运营

提供过多免费票 阿拉斯加航空忠诚营销代价大!

据Skift报道,常旅客们都知道,在繁忙的夏季,美国航企通常会向常旅客计划会员提供少量的免费机票。 详细

忠诚运营,忠诚营销,会员营销

可口可乐卖得那么好,为什么还要继续打广告?

难道停止广告人们就真的不买可口可乐了吗?为什么它还要一如既往地花这么多钱继续打广告呢? 详细

忠诚营销 可口可乐 忠诚计划

Ovum:电信运营商应充分重视用户忠诚度计划

长期以来,用户忠诚度计划一直是电信运营商实现间接货币化的一个关键。Ovum的研究证实,忠诚度计划可以提升净推荐值(NPS——对品牌认知度的一种衡量),并有助于降低用户流失率。 详细

忠诚营销 忠诚计划 品牌认知度

星巴克36%的收入来自会员,你还不把会员营销做起来吗?

星巴克发布的2017年第三季度财报显示,在美国地区,星巴克36%的收入来自于会员消费。这个数字并不那么令人惊讶,一直以来,星巴克都在会员营销上花很大的功夫。 详细

会员营销 积分计划 忠诚营销

“移动钱包”——忠诚营销计划的未来

“移动钱包”正在稳步进入主流。随着科技的日益成熟,价格日趋便宜,安全问题的逐渐解决,消费者终于登入了移动消费的大船。 详细

移动支付 忠诚计划 星巴克

恐龙品牌之死:千禧一代重新定义客户忠诚度的含义

今年5月,高盛集团发布了针对千禧一代(1980年后出生的成年人)系列研究报告的第五份,这份报告主要聚焦于“千禧一代妈妈”。随着美国的出生率自经济危机以John Lewis来首次出现上升,千禧一代即将超过婴儿潮一代,成为美国最庞大的消费群体,高盛集团认为,现在正是投资能够充分利用这些趋势的公司的恰当时... 详细

忠诚营销

客户忠诚创造保险企业价值

新经济时代,任何保险公司在激烈的市场竞争中,都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势,而只有以“客户为中心、以市场为导向”,增强对经营环境的适应性和灵活性,尽力满足顾客多样化和差异化的需求,大力提升服务品质,提高顾客的满意度和忠诚度,才能进一步为企业创造利润和价值。 详细

忠诚营销 客户服务

如何让你的客户更忠诚?

忠诚度计划是客户关系管理的一部分,主要目的是吸引那一群对企业最有价值的客户,也就是忠诚客户。国外零售业在这方面已有了很好的经验,国内主流电商平台如京东、天猫也有相应的奖励计划,但效果并不显著。随着流量红利的消耗殆尽,新客获取成本的抬升,维护老客的忠诚度计划会越来越重要。 详细

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