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盘点|2018上半年车企玩转营销新花样
盛夏已至，高温似乎也在提醒着我们2018年已过半，而车企们要做的就是在生活的惯性中制造一些小惊喜让我们清醒缓冲，而不仅仅是随波逐流。 详细
Ovum：电信运营商应充分重视用户忠诚度计划
长期以来，用户忠诚度计划一直是电信运营商实现间接货币化的一个关键。Ovum的研究证实，忠诚度计划可以提升净推荐值（NPS——对品牌认知度的一种衡量），并有助于降低用户流失率。 详细
星巴克36%的收入来自会员，你还不把会员营销做起来吗?
星巴克发布的2017年第三季度财报显示，在美国地区，星巴克36%的收入来自于会员消费。这个数字并不那么令人惊讶，一直以来，星巴克都在会员营销上花很大的功夫。 详细
恐龙品牌之死：千禧一代重新定义客户忠诚度的含义
今年5月，高盛集团发布了针对千禧一代（1980年后出生的成年人）系列研究报告的第五份，这份报告主要聚焦于“千禧一代妈妈”。随着美国的出生率自经济危机以John Lewis来首次出现上升，千禧一代即将超过婴儿潮一代，成为美国最庞大的消费群体，高盛集团认为，现在正是投资能够充分利用这些趋势的公司的恰当时... 详细
客户忠诚创造保险企业价值
新经济时代，任何保险公司在激烈的市场竞争中，都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势，而只有以“客户为中心、以市场为导向”，增强对经营环境的适应性和灵活性，尽力满足顾客多样化和差异化的需求，大力提升服务品质，提高顾客的满意度和忠诚度，才能进一步为企业创造利润和价值。 详细
