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联姻百度 农行瞄准“智能金融服务”

日前,农业银行宣布战略联姻百度共建智能银行。在一些外行人看来,这只是一个普通的商业合作。但不少金融企业人士却惊呼:农行在疾速迈向Bank4.0(传统金融智能化)时代。 详细

百度 农业银行 传统金融智能化

农业银行:360度服务升级,全方位提升客户体验

在互联网金融蓬勃发展的今天,信用卡业务的竞争也日趋激烈,而如何通过不断提升客户服务水平来留着客户,发展客户,提高市场占有率,是每一个发卡行不得不认真面对的问题。 详细

农业银行 客户体验 客户服务

农业银行:“软硬”兼修强素质 客户服务显优势

随着市场竞争的加剧,银行已由原来单纯的产品竞争延伸到服务竞争。作为银行服务最前沿的阵地,营业网点最能体现银行整体形象,体现银行的服务水平及人性化服务程度的高低。“要让客户满意,首先要做好最基本的网点服务,银行网点服务要做到软硬兼修”,农行广东省分行营业部如是表示。 详细

农业银行 “软硬”兼修 客户服务

农业银行升级个人客户关系管理系统群

近日,随着新疆分行最后一批程序部署,农业银行成功完成了个人客户关系管理系统群新版程序投产上线(含个人优质客户关系管理系统和金钥匙理财专家支持系统)。 详细

农业银行 客户关系

农行如何服务4.4万高端客户 解密客户最多私人银行

农业银行是四大国有商业银行中最后一家成立私人银行部的银行,不过,通过短短3年的发展,却成为四大行中拥有私人银行客户数量最多的一家银行。目前,农业银行的私人银行客户数量已达到4.4万户,管理资产规模也超过了4400亿元。事实上,私人银行在中国兴起的历史也并不长。从2007年国内首家私人银行——中国银行... 详细

农业银行 高端客户

农行河池分行以学习培训促客户满意度提升

今年以来,农行河池分行以基本知识、基本制度、基本技能为内容的“三基本”学习培训,有效提高了社会形象,客户满意度显著提高,对各项业务的快速发展发挥了重要作用。 详细

农业银行 河池分行 客户满意度

农业银行乐清市支行进一步提高客户服务效率

近日,农行浙江省乐清市支行推出的电子填单系统受到了市民欢迎。在农行乐清市支行的营业厅内,笔者看到了电子填单设备,该设备配备了电脑触摸屏和打印机等装置。 详细

银行 客户服务

农业银行湖南隆回县支行倾力打造客户最满意银行

农业银行湖南隆回县支行把2012年定为优质服务年,以开展“打造卓越金融服务,建设客户满意银行”主题教育活动为契机,通过采取多种措施,全力打造客户最满意银行,收到良好的社会效果,提高了农行的美誉度。 详细

银行 金融

农业银行陕西商洛分行进一步提高网点服务能力

近年来,随着党的惠农政策不断普及和相继实施,农村金融服务需求日益活跃,与此相适应,加强农村金融服务渠道建设、改善农村支付环境成为农村金融机构面临的一个突出而迫切的课题,对此,作为县域金融主渠道和支农金融主力军,农行商洛分行结合实际做出了积极而有益的探索。 详细

银行 客户服务