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新老用户同权应成为运营商底线
近日，工信部、国资委印发《关于开展深入推进宽带网络提速降费支撑经济高质量发展2019专项行动的通知》，要求运营商保障用户自由选择权，切实增强用户获得感，严禁出现限制老用户选择新套餐等行为。 详细
Ovum：电信运营商应充分重视用户忠诚度计划
长期以来，用户忠诚度计划一直是电信运营商实现间接货币化的一个关键。Ovum的研究证实，忠诚度计划可以提升净推荐值（NPS——对品牌认知度的一种衡量），并有助于降低用户流失率。 详细
房企转型城市运营商 地产之上的资产管理
房企开始寻求角色转变，从“开发商”转化为“运营商”成为行业转型的核心，物流地产、产业地产、特色小镇、长租公寓、联合办公，甚至教育医疗养老、文化旅游等已经在全行业进行试验。 详细
向数字化转型 运营商以大数据换未来
数字化转型对于全球电信运营商而言，是重要的机遇。为了抓住机遇，运营商纷纷摩拳擦掌，准备一展身手，以期提升数字化创新能力与体验。运营商在数字化转型的浪潮中最主要的优势是数据优势，运营商既是大数据的承载者、产生者，也是服务的提供者，它有着其他行业难以获取的数据资源。然而摆在运营商面前的问题是如何进行数据... 详细
数字化转型时代，运营商能借“一朵云”使能业务转型吗？
下一个十年行业将进入移动互联网、物联网时代。行业数字化转型正驱动着金融、运营商、交通、制造、政务、医疗等行业产业升级，云计算的应用成为转型发展的核心要素。运营商作为推动行业数字化转型的中坚力量，既面临机遇，同时也面临挑战。那么，运营商如何准备，才能更好地支撑行业数字化转型呢? 详细
华为以开放合作共赢助力运营商数字化转型
华为相信电信运营商在未来数字化转型里面，能够成为一个核心性的角色。整个世界都在向着万物互联转变，科技企业的数字化转型已经在路上，但是，行业好产业格局也将不可避免的发生变化，所有相关企业都在探索属于自己的成功之路。 详细
移动互联网时代运营商服务转型之痛
运营商需要适应互联网公司低成本运作的模式，从以前不计成本的提供服务冗余到适应客户基本需求的低成本服务，运营商把主要的资源和能力投入到产品设计和生产的市场前端，解决问题式的售后服务模式已经该结束了。以前的那种模式投入巨大、劳民伤财却收获的是骂名。 详细
深化O2O服务模式加速运营商服务互联网化转型
互联网时代，信息不对称被打破，用户消费趋于透明。服务不仅要满足用户需求，更需要给用户惊喜。O2O的核心效用在于满足人们的“3A”消费与支付需求，即满足人们在任何时候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、使用任何可用方式（Anyway）得到任何想要的服务。 详细
