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巨头再烧1亿抢互联网代驾市场

来源：南方日报作者：叶丹人气：218 分类：热点资讯标签：汽车

在E代驾深耕了代驾市场后，滴滴作为移动出行的巨头级平台也开始杀入代驾市场，经过它们充分培育后，互联网代驾领域也延伸出了更多的市场机会留待挖掘。... [详细]

拼车停止补贴九成用户不恼火

来源：腾讯科技作者：张雨忻人气：292 分类：行业新闻标签：汽车客户满意度客户服务

和屡遭政策质疑的专车服务不同，同样作为新兴出行服务的“拼车”，因为公益性的天然基因，成为了行业和政府鼓励的对象。在这样的背景下，诸多竞争者快速进入市场，竞争愈演愈烈。... [详细]

大数据推动汽车融合发展催生技术变革

来源：中关村在线作者：人气：327 分类：客户管理体验标签：服务营销汽车客户满意度客户忠诚度

近年来，电子信息领域新技术发展迅速，物联网、云计算、大数据、移动互联等新技术正在向传统行业渗透，在汽车和交通等行业，与此相关的车路协同系统、出行智能化便捷服务、车联网等成为目前发展的热点技术，并正在引起行业巨大的变革。... [详细]

4S店提升客户价值的5种客户分类方法

来源：汽车4S店管理论坛作者：人气：437 分类：分析标签：服务营销汽车客户满意度客户忠诚度

客户是由众多个体组成的群体，这个群体中的客户有共性，也有个性，年龄、兴趣爱好、教育背景、职业、客户爱车车龄、车型等等，这些决定着客户对产品和服务有着不同的需求和期待。... [详细]

阿里汽车O2O卖车是表后汽车服务是里

来源：百度百家作者：老铁人气：453 分类：热点资讯互联网+ 移动标签：社会化营销网络服务汽车互联网服务水平网络客户获取

此次阿里汽车事业部的成立大家大可不必表现过分吃惊，阿里自去年开始已经开始显现出要在多个有互联网化潜力的行业中大展拳脚的苗头，此次汽车事业部成立只是开始而已。... [详细]

中国车市应该开始讨论忠诚了

来源：北京晚报作者：人气：403 分类：忠诚计划标签：忠诚营销积分计划汽车客户满意度客户忠诚度网络客户获取客户维系

有没有时常听到一些国外车企高管抱怨，“中国消费者买车简直太变化无常了”——没有，因为他们只会把这样的想法藏在心里。虽然如此简单地概括中国汽车消费者略显片面，甚至有些草率，但与欧美等成熟市场汽车顾客品牌忠诚度动辄高达40%以上的事实相比，中国汽车消费者的忠诚度“不堪一击”，如此忠诚度与世界第一大汽车产销国的体量，不相匹配。... [详细]

丰田的客户联络行动

来源：《客户管理——打造忠诚营销价值链的行动指南》作者：史雁军人气：1200 分类：客户管理史雁军标签：服务营销汽车客户满意度客户忠诚度客户获取客户维系

丰田汽车是世界上最大的汽车制造商之一。在丰田汽车进入英国的头30年里，汽车销售一直处于持续增长的趋势，丰田汽车在英国供不应求，几乎不需要做什么营销。于是丰田汽车的进口商也只关心销售，不关心营销。... [详细]

客户体验感觉品牌力量

来源：四川在线-四川日报作者：张玮人气：488 分类：热点资讯标签：体验营销汽车客户满意度客户获取

天气越来越热，对想买车的消费者来说，顶着艳阳东奔西走的去4S店看车试车是一件辛苦事。汽车品牌厂商们也意识到这一点，近日，丰田、smart、比亚迪等品牌为成都消费者带来了轻松愉悦的体验活动，让消费者在快乐的体验中，不知不觉感受到车型的魅力，成为车型的拥趸。... [详细]

阿申布瓦：就要贴近客户

来源：国际金融报作者：黄烨人气：457 分类：热点资讯标签：关系营销汽车客户满意度网络客户获取

每年，法雷奥全球CEO雅克·阿申布瓦都要来中国很多次。每次来，他都会给员工们和媒体们带点小惊喜，或是战略上的新举措，或是新工厂的设立。... [详细]

失落的客户

来源：《客户管理——打造忠诚营销价值链的行动指南》作者：史雁军人气：900 分类：客户管理史雁军标签：关系营销金融汽车客户满意度客户获取客户维系

2007年6月3日，三辆涂满维权标语的通用雪佛兰开拓者汽车从宁夏开进京城。在此之前，关于部分雪佛兰开拓者车主无法正常上车牌的风波就已经炒得沸沸扬扬。... [详细]

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