客户营销
客户营销，是以客户为中心的营销方式，它是一个全新的体系。客户营销不仅满足了客户对商品质量的起码要求，而且重点满足客户的精神需求。客户对商品使用后产生的口碑是世界上最好的广告，对于企业营销意义极大。以客户为中心是客户关系管理（CRM）的理论基础。
客户营销的特点：传播的主要渠道是大家的口碑，按现代传播理论，每个人大约可以影响250人，按照客户营销的理念也可以采用电视、报纸、网络广告等作为客户营销传播的媒介。采用客户营销可以降低50%~80%广告费用，开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花成本的5倍。
社群是企业不能错过的最大红利？
在目前新的社群化营销环境下，企业需要用新的社群营销方式，重构企业的营销模式。
在去品牌化的市场趋势下，品牌商的未来在哪里？
种种迹象表明：目前去品牌化是快消品行业的一个基本走向。
马云新分享：阿里巴巴为何恐慌
7月11日，在阿里巴巴主办的2017天下网商大会现场，马云同央视主持人张斌进行了一场对话。在对话中，马云回答了一些对阿里巴巴的质疑，并且说，阿里巴巴其实也很恐慌。 详细
新服务新营销——从接待客户到运营客户
新服务、新营销，是在移动互联网持续快速发展背景下，客户服务所必然走向的新形态。要准确理解其内涵，我们首先需要回答这样一个问题——移动互联网带给客户服务哪些新的变化？ 详细
客户体验是新型营销的谁？
1.客户体验与营销存在怎样一种联系？ 2.客户体验是新型的营销，这种说法对吗？ 3.最近我读过很多文章都说客户体验是新的营销手段，那么事实真的如此吗？ 当然不是，因为客户体验跟营销根本就是两回事。 详细
