数字化

数字营销,是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术,以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。

数字营销就是充分发挥了现代通讯技术、计算机技术的巨大作用,把营销的全过程都置于现代通讯技术和计算机技术的掌控之下,让企业神经遍布产品营销的每个角落,让企业营销的每一个终端都布满产品营销的传感器,从而改变企业和营销之间的信息不对称状态,实现每件商品销售的可统计,市场变化的可预知,从而达到用营销数字来指导企业的生产,用营销数字来指导营销策略的制定和实施,既实现企业在市场经济中商战中实现的“知己知彼,百战不殆”的良好态势。

支付宝和银行的数字化转型

支付宝和银行的数字化转型

五年过去,改变的不止银行,亦有支付宝。

CFT50首席经济学家杨涛:商业银行数字化转型并不容易

CFT50首席经济学家杨涛:商业银行数字化转型并不容易

虽然我国银行业开始高度重视数字化转型,但整体还是起步阶段。

2017中国客户管理创新论坛在清华大学成功举行

4月20日,以“智能时代的数字新技术与体验新模式”为主题的2017第八届中国客户管理创新论坛在北京清华大学经济管理学院伟伦楼国际报告厅举行。本次论坛由清华大学中国企业研究中心、中国客户管理产业创新联盟联合主办,并携手中国客户管理网、清华大数据产业联合会、清华校友互联网与新媒体协会、中关村融智特种机器... 详细

数字化技术 人工智能 大数据

智慧服务的行业创新应用与发展趋势

近日,由中国客户管理产业创新联盟举办的“智慧服务专业研讨会”在北京清华大学圆满举行。来自中国客户管理产业创新联盟专家组的王华女士发表了以《智慧服务的行业创新应用与发展趋势》为主题的演讲。 详细

智慧服务 智能投顾 人工智能

智能投顾的未来在于机器?这是一个伪命题

人们相信,当人工智能遇上亟待更新的旧产品体系,那些诞生于人脑的光芒很有可能照亮我们的整个世界。例如我们所熟悉的智能交通和医疗。如今,我们寄希望于通过金融和技术的嫁接,来诞生能够取代传统投资行为的新金融产品,这是智能投顾身负“改变未来金融格局”使命的原因,也是它正在面临瓶颈的尴尬困局。 详细

机器智能 大数据 客户服务

大数据思维与数据挖掘能力正成为大型商业银行的核心竞争力

银行发展战略成功的关键是培养自己的核心竞争力。什么是核心竞争力?有人说是IT,有人说是人才,有人说是客户,总而言之,各有各的理解。“核心竞争力”最关键的特点是“不可复制”、“不可替代”。 详细

大数据 客户忠诚 未来银行

荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点

荷航素以大胆尝试数字营销创新而闻名,其试验的形式多样化,亦包括社交媒体。 正因此,去年荷航作为首家航企使用了Facebook Messenger与其顾客互动,该消息传出,人们亦并不觉惊奇。 详细

数字营销 移动端 接触点

用友四位一体数字营销解决方案落地企业互联网化

前几年,很多传统企业面对互联网化的大潮焦虑了,不知道该怎么办了。为什么?因为企业不知道用户喜欢什么、想要什么,甚至不知道用户在哪里。这些问题没搞清楚,企业不仅不知道如何把产品卖给消费者,也不知道产品怎么做消费者才喜欢。 详细

用友 数字营销 用户体验

2016数字营销趋势:转型和颠覆

关于数字营销趋势,绝大多数懂行的机构和专家已经不再局限于某一种平台或者技术的分析,而把目光放在了更核心的消费趋势和数字转型研究上。 详细

数字营销 客户体验 移动

京东是怎么玩数字营销的?

用户已经大规模转向移动端。京东亦在加快移动端布局,而且通过移动端完成的订单量在不断增长,2016年一季度通过移动端渠道完成的订单量约占总订单量的72.4%。而与腾讯建立在导流基础上的合作推动了京东全面向移动化转型。 详细

数字营销 移动互联 京东