寿险业面临集中退保风险 业务结构明显失衡

从10年前寿险保费同比增速呈现近60%的增长,到如今四大上市险企寿险增速为个位数,中国保险业正在面临高增长之后的调整改革期。详细

寿险

招行发力中小微企业金融服务

眼下一些深圳银行不再一门心思“傍大款”了,而是纷纷主动拓展中小微企业金融业务。记者从招行深圳分行获悉,今年以来,招商银行总分行全力发展小微业务,该行更是努力建立与小微企业业务特征相适应的经营模式,将500万以内小型微型企业贷款纳入零售条线经营。在信贷模式上,该行以批量授信、标准化金融产品及融资解决方案为基础积极营销本地小微企业客户。详细

银行

MALL的成长密码

对于中国的Mall而言,此次调整的意义在于——商业地产的核心不是地产,而是商业,它考验的是Mall运营和业态组合的谋略。详细

银行理财市场 “雾霾”警报

如果说我们过去研究经济金融问题的主题词是“宏观经济”的话,那我们深信接下来经济金融问题的主题词之一至少是“财富管理”。在国内以产品为导向的财富管理市场中,如果把证券投资基金、信托产品和券商集合理财产品等产品考虑在内,我国财富管理行业发展的渊源至多不超过30年。详细

银行

招商保荐安溪铁观音投降 业绩受质疑采购不靠谱

2009-2011年,安溪铁观音营业收入为9097.91万元、1.68亿元、2.27亿元,增长率分别为84.3%、35.1%详细

金融

方便食品用户满意度:最不满意价格贵没营养

中国质量协会今天(21日)上午公布的方便食品用户满意度测评结果显示,有近4成受访者对方便食品的营养价值不满意。“价格贵”和“没营养”是被提及最多的意见。详细

客户满意度

大地保险的服务主义:崇尚口碑的力量

要在竞争激烈的财险市场赢得客户的长久青睐,靠什么?靠口碑。产品可以更新换代,渠道可以日新月异,唯精唯专的服务意识不变。只有坚持扎扎实实的服务,才能赢得百姓的口碑。详细

保险

打造客户新体验 厦门空港晋江城市候机区启用

2012年12月31日起,入住佰翔世纪酒店的客人,可在大堂直接办理值机手续、托运行李,并乘坐厦门快线班车直达厦门空港(600897,股吧)候机楼,充分享受地空无缝对接的便捷服务。这是厦门翔业集团在“机场—快线—酒店”纵向产业链上实施业务整合推出的又一产品,充分体现了其多产业联动的特色及优势。详细

客户体验

NCR任命郑杰明为大中华区服务总经理

NCR公司今天宣布任命郑杰明为大中华区服务总经理,直接向NCR亚太区服务副总裁Nick Vreugdenhil汇报。郑杰明将常驻北京,全面负责NCR公司服务部在大陆、台湾和香港区域的服务交付、运营效率、客户支持和客户满意度方面的工作。详细

客户服务

东莞建行个人电子银行客户新增突破100万户

2012年,东莞建行通过做实做细社区、厂区金融服务,同时注重客户体验,多措并举推动个人电子银行业务快速发展,主要客户新增指标实现突破,详细

银行

民生手机银行客户突破100万

截至1月10日,刚“半岁”的民生银行手机银行客户规模突破100万户,交易额超450亿元,每日交易笔数已超越柜台,发展态势迅猛。手机银行具有贴身随行、快捷方便、成本低廉等特点,能随时随地满足客户的金融服务需求。详细

银行

2012全国液态奶用户满意度测评:伊利居行业品牌榜首

改革开放特别是近几年以来,乳制品已逐渐成为人民生活的主要食品之一。与此同时,我国奶牛养殖业和乳制品工业发展迅速,奶牛存栏、奶类产量、乳制品产量成倍增长,乳制品工业成为我国改革开放以来增长最快的重要产业之一,也是推动第一、二、三产业协调发展的重要战略产业。目前,我国乳制品工业正处在由数量扩张型向质量效益型转变的关键时期,在迅猛发展的同时仍然存在一些问题,如加工能力过剩;养殖水平低,生鲜乳供应不稳定;有效需求不足,消费结构失衡,市场竞争失序等。2011年以来,为了确保乳制品食品安全,国家对乳制品工业生产许可证进行了重新核发,淘汰了一批落后产能,以促进行业健康发展。详细

客户满意度