醒醒吧 科技行业客户体验才是一切的重点

据《福布斯》杂志网络版近日撰文称,科技行业正处于变革之中,云计算、大数据等新兴技术迅速发展,但客户体验才是超越这些技术的最重要存在,目前科技行业的竞争焦点正在从“打造基础设施”转向“打造消费者体验”,消费者体验与IT技术将灵活混合在一起。企业的首席信息官们需要努力探索这种趋势,这样企业才能在未来的竞争中获得优势。详细

客户体验

电商难扛大旗国产手机进入全渠道时代

调查显示,75%的消费者将网上购买手机作为第一选择,这个数字很明确的传递了电商的重要性。但与此同时,国产手机厂商又充斥着“电商红利时代终结,线下重新主导市场”的言论。看似逻辑相左的现象,其实可以有个合理的解释:线上渠道下沉,国产手机厂商进入全渠道比拼的时代。详细

体验 全渠道

百度糯米布局“会员+O2O”

日前,百度糯米发布了“会员+”O2O生态战略。百度董事长兼CEO李彦宏表示,百度糯米作为连接本地生活服务的重要平台,近一年来取得了高速发展,为了进一步扩展糯米用户,完善商户生态建设,全面提升用户体验,未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元,促进糯米业务在短期内实现突破性增长。详细

会员 客户管理 O2O

国际先进同业零售业务呈现四大发展新趋势

金融危机以来,国际主要银行纷纷推出了大刀阔斧的改革计划,谋求转型发展。这其中,零售业务的发展成为各家银行谋划未来战略布局的重中之重。为了适应外部经营环境和零售客户需求变化的新特点,提升经营效率和盈利能力,各行在零售业务领域推出了许多新的经营策略和管理方式。现分析总结国际主要同业在零售业务发展中所体现出的共性趋势,以期为我国商业银行零售业务改革转型提供参考借鉴。详细

万达携百度地图跨界合作从“线上”引流到“线下”

随着智能手机普及,移动互联网营销也顺势而生,备受各界企业关注,移动互联网也为用户和商家搭建一条无形的沟通桥梁,构筑一个O2O闭环。值此时刻,万达广场与百度地图重磅推出“万达广场就是城市中心”活动,献上“百”“万”豪礼,从线上到线下,真正实践强强联合的互联网营销闭环体验活动。详细

万达 百度地图 客户体验 O2O

银行积极试水场景消费金融密集布局加速触网

又一家银行高调布局互联网金融。浦发银行对外宣布了其“SPDB+”浦银在线互联网金融服务平台,主管零售业务的副行长姜明生挂帅负责,电子银行部负责落实实施。各大行赶趟互联网金融,打响第一枪的是宇宙第一大行——工商银行。同时,五大行中,建设银行的“善融商务”、交通银行的“交博汇”、农业银行的“e商管家”等都透露出各家银行的战略布局。详细

浦发银行 互联网金融 线上+线下

曹国伟:银行业正借互联网重新构建商业模式

由新浪财经主办的“2015中国银行业发展论坛暨第三届银行综合评选颁奖典礼”于7月9日在北京举行。新浪董事长兼CEO曹国伟出席并致辞。他表示,在过去的一年,“互联网+”概念已经给各行各业注入了创新活力,各方都在努力借助互联网方式,重新构建适合自己的商业模式和价值链。详细

银行业 互联网+ O2O

做聚合O2O平台是否成立?三大难题待解

每当垂直领域做起来之后,总会有聚合平台想要一统江湖。从O2O开始兴起到现在,各个细分领域都有了一堆创业公司,并且逐步成熟,这给了做O2O聚合平台机会。除了一轮又一轮发起攻势的巨头外,小的创业公司也开始默默耕耘着平台计划。详细

O2O 百度 会员+ 用户认知

从个性化定制到个性化生产——“互联网+”助力传统零售业加快转型

打开手机里的APP商城,里面的货物不是一件件地简单排列,而是根据主题对消费者进行的个性化推荐,让顾客觉得推送也可以变得如此有情怀。详细

大数据 电商 店商 精准营销

互联网金融迈入2.0时代e租宝A2P模式引领创新

近日,“互联网金融与中小企业投融资高峰论坛”在北京召开。与会专家围绕互联网金融行业社会责任、互联网金融领域监管与创新、互联网金融中小企业健康发展等话题展开了研讨。详细

互联网金融 客户粘性 口碑

刘楠:跨境电商进精细化时代

活水平的提高和互联网推动的消费方式升级使得人们对商品质量与品牌的要求越来越高。加之政策的助力和全球化的信息回流,跨境电商已经发展成为一片红海。详细

电商 用户体验 价格战

百度追投糯米想抓住O2O机会

百度糯米日前正式发布“会员+”O2O生态战略,百度董事长兼CEO李彦宏在会上表示,百度账上还有500亿元,打算3年内对糯米业务追加投资200亿元。详细

O2O 生态战略 会员+