为您找到相关结果约4个
荷航“唯移动和社交端”打造客户接触点
荷航素以大胆尝试数字营销创新而闻名，其试验的形式多样化，亦包括社交媒体。 正因此，去年荷航作为首家航企使用了Facebook Messenger与其顾客互动，该消息传出，人们亦并不觉惊奇。 详细
传统银行为什么留不住客户
最近一段时间，传统银行的没落一直是大家都很关心的话题：互联网金融来势汹汹，内部高管集体出走、民间银行虎视眈眈……这不8月15日，腾讯旗下的微众银行APP又上线了，虽说评论有褒有贬，但这足以给银行敲一个警钟：亲爱的，即使有央妈撑腰，也得赶紧想想法子了。通过对超过16000位银行客户进行调研，埃森哲在2... 详细
如何做好客户接触信息管理
业界一位知名专家曾写过一篇文章关于如何让呼叫中心从成本中心转向影响中心，由此改变了很多企业老总对呼叫中心的看法，不仅提升了呼叫中心在企业中的地位，还进行热线呼入销售，即客户来电咨询后，针对客户的信息进行业务销售，如彩铃业务等，真正实现从成本中心向利润中心的过渡。 详细
