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用微笑打开商美团点评助酒店打造优质客户体验

近日，美团点评面向全国150多个城市的酒店合作商家，举办了主题为“微笑前台”的评选活动。顾名思义，这是一个围绕着酒店前台接待人员微笑服务的评选活动。活动吸引了近100万次的浏览，数万商家的积极参与，也获得了很多消费者的关注。详细

数字时代的银行网点

虽然数字银行的出现不断吸引着极具财富的优质客户，但是实体网点的存在依然有其价值和竞争力。摩根大通在近期举办的投资者活动日上传达了金融技术方面的几个重要信息——苹果支付自2014年10月在美国推出以来，已经有超过一百万的有效客户；另外，摩根大通宣布关闭300个网点，进一步把客户转移到数字领域。详细

数字银行摩根大通优质客户

实体金融的优质客户迟早被网贷公司蚕食

基于大数据的互联网信贷能够实现低于传统金融机构的贷款不良率，从而提供更低的贷款利率，降低借款人的融资成本？这是毫无疑问的。只是目前国内网贷的总体规模太小，且分布于上百家平台，互联网信贷大数据时代的真正到来也许要等到行业贷款余额突破10万亿那一天。详细

实体金融优质客户网贷公司

优质客户关系的价值

•塞万提斯说：“明智的人不会冒险把所有鸡蛋放在一个篮子里。”马克·吐温却有另一番见解：“把所有的鸡蛋都放进一个篮子吧，但这篮子千万得牢牢看好！” 详细

客户关系客户价值

优质客户体验的寻根之旅

在一个飞速发展变化的世界里，没有哪一项技术创新能够给企业带来持久优势。当产品不断被模仿，服务不断被克隆，企业当如何与消费者建立持久信任关系？如何成功锁定消费者心智资源？“体验经济”早已为人们指明了方向，谁能为消费者提供超越期待的体验服务，满足消费者深层次的渴望，谁便拥有了在激烈市场竞争中，与消费者持... 详细

客户体验呢寻根之旅

工商银行内蒙古通辽明仁支行大力提升优质客户服务水平

2012年，工行通辽明仁支行把营销重点投入到当地旅游、公路和铁路等重大建设项目中，积极拓展建设项目中的高端客户市场，深挖优质客户资源，提升为优质客户服务水平，拓宽了优质客户市场。详细

银行客户服务

工行镇江新区支行“突出四性”力拓优质客户

2012年以来，工行镇江新区支行抓住镇江经济开发区去年升格为国家级经济技术开发区以新能源、新材料、航空制造、新一代信息技术、软件和服务外包五大新兴产业快速发展为代表的现代化工业园区的区域优势，大力拓展抢抓优质客户市场、努力增强支行的核心竞争力和可持续发展后劲。通过全行上下密集式招商信息的收集工作，并... 详细

客户满意度客户服务