为您找到相关结果约4个
数字世界的客户体验设计
今天的客户体验计划通常以设计思维方法和大量制作流程图开始。公司绘制一组人物的流程；由专家团队为每个人物设计最相关的体验；然后专家专注于研究客户面临的挑战并找出解决新出现问题的方法。在许多情况下，这些努力有效改善了整体体验，并帮助品牌和各类公司实现更高的客户满意度、更高的参与度和更高的终身价值。 详细
科技拥抱设计：体验设计如何创新？
交互设计无处不在，不仅存在于游戏与应用中，正在兴起的硬件浪潮也离不开交互。同时，设计团队的价值体现不应局限于设计工作，他们具有更大的价值。本期Go Mobile邀请业界知名交互体验专家，谈谈科技如何拥抱体验。 详细
客户俱乐部中的体验设计
对于频繁光顾企业的忠诚客户而言，在与企业长期交互的过程中，他们往往希望企业对自己的忠诚行为能给予肯定，从而使他们能够获得不同于一般客户的特殊待遇与回报。而从企业的角度来看，更好地对老客户加以关怀和体贴、维系与客户良好而友善的关系，也是企业在保留客户阶段义不容辞的责任。 详细
