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什么是客户俱乐部？
我们可以给客户俱乐部下这样一个定义：它至少是一个人与人或组织之间进行沟通的媒介。它是由某个组织发起的，并在该组织的管理下运作，为的是能够定期与会员联系并为他们提供具有较高感知价值的利益包。俱乐部的目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断地激发并提高他们的忠诚度。 详细
疯狂的租车（二）
UAA2005年8月开业后，在市场拼命砸广告、用人海战术吸引会员。“他们那时候比较猛，在北京就花了几千万元。”陈昊芝对此印象深刻。2006年7月，UAA接受了联想投资、美国CCAS公司、美国KPCB基金800万美元的投资，继续“烧钱”抢市场，但会员收费始终收不上来。 详细
解读客户俱乐部营销模式（二）
在我们身边，有着各式各样的客户俱乐部，如果真的一一数来，会发现几乎每一个都市人都或多或少的受到某些客户俱乐部的影响，并且很可能正在使用某些俱乐部提供的服务。例如以下这些各式各样的俱乐部。 详细
解读客户俱乐部营销模式<一>
现代商业意义上的俱乐部最早大规模应用于航空业。由于航空业具有提供位移服务的运营特点，航空公司需要把乘客从一个城市安全、正点的运输到另一个城市，这必然会面临基于航线经营权基础上的跨区域客户竞争。 详细
客户俱乐部中的体验设计
对于频繁光顾企业的忠诚客户而言，在与企业长期交互的过程中，他们往往希望企业对自己的忠诚行为能给予肯定，从而使他们能够获得不同于一般客户的特殊待遇与回报。而从企业的角度来看，更好地对老客户加以关怀和体贴、维系与客户良好而友善的关系，也是企业在保留客户阶段义不容辞的责任。 详细
CRM从客户俱乐部开始
在汽车厂商和经销商之间，汽车经销商管理系统DMS不但承担了销售和售后服务信息化的重任，也部分承担了PRM合作伙伴关系管理的职能。随着汽车后市场的日渐兴起，厂商开始逐步重视客户关系管理（CRM）的理念、规划、系统和实施工作，部分厂商开始在DMS上叠加CRM的功能，也有一些厂商愿意基于DMS开发独立的C... 详细
提升客户忠诚度：客户俱乐部维系作用凸显
全业务运营背景下，各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同，获得客户成为竞争焦点。随着“客户争夺战”的不断升级，运营商保有客户的压力都随之加大，并纷纷将客户维系提到重要地位，其中，客户俱乐部是客户维系的重要手段之一。 详细
复地会——复地集团客户俱乐部
复地会是由复地（集团）股份有限公司（以下简称“复地集团”）面向社会创办的会员制客户俱乐部，目的是通过搭建全方位的体验平台，加强与会员的沟通，了解顾客对复地集团旗下业务的要求，不断提升产品、服务及管理的质量，精益求精，真正实现复地集团“以人为蓝图”的品牌理念 详细
才智人生——中国建行客户俱乐部
高端客户俱乐部的会员朋友们是建行最重要、最亲密的伙伴，我们要把建设银行最精良的“产品”、最精美的“服务”奉献给各位朋友，将会员朋友们的“需求”变成建设银行的“追求”。“海内存知己，天涯若比邻”。在今后的岁月里，中国建设银行将同高端客户俱乐部的会员朋友们一起，携手并肩、同舟共济、肝胆相照、共创未来 详细
