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泰康集团：深耕寿险产业链 创新医养融合模式
近年来，泰康保险集团坚持深耕寿险产业链，将虚拟保险和实体医养相结合，依托保险、资管、医养三大业务板块，构建大健康产业生态体系。 详细
科技创新，传统银行实现“智慧”转型
在大数据、互联网金融、移动支付等新型金融技术日益普及的新形势下，商业银行传统的网点营运模式面临着新需求和技术更新滞后等诸多挑战，金融科技持续成为银行转型的关键词。 详细
电商节正在成为中小电商的梦魇？
电商红利将近，电商节似乎给电商行业带来了光亮。电商节狂欢何以成为中小卖家的梦魇？对于中小商家来说，发掘品牌价值或成中小卖家自救良方；而时代变革迅速，中小卖家未来还将面临多重挑战。 详细
客户体验决定商业未来
如今，“用户体验”已经变成许多组织获取竞争力的基石。在体验经济时代，以擅长超前而敏捷思维的全球各大战略咨询机构已经开始了收购设计公司的行动，如麦肯锡收购了美国著名工业设计公司Lunar，德勤收购了Doblin，埃森哲收购了Fjord。 详细
银行金融服务创新与客户体验
互联网企业及银行等传统金融机构利用人工智能、云计算、大数据、移动互联网等新兴技术不断降低金融服务门槛，创新服务形式。银行面对新的竞争环境，若想保持生存，需不断加快金融服务创新、重塑客户体验，具体可体现在以下几个方面。 详细
太平洋保险：转型升级渐入佳境服务创新在你身边
近年来，太平洋保险在“以客户需求为导向”的战略转型中，积极响应国家金融服务实体经济、促进社会消费的号召，积极贯彻落实打造“数字太保”战略目标，不断升级智能互联网平台，优化在线购买和服务流程，提升购买、服务体验和满意度；主动把握客户的差异化需求，积极创新在车险、农险、养老险、健康险等方面的产品和服务，... 详细
西单大悦城如何玩转O2O？
两年前，西单大悦城开始做订阅号，两年一共积累了不到7万的粉丝量。订阅号基本上是一些新品信息的推送，但这些新品的信息同质化比较严重——因为西单大悦城有的品牌别人也都有，别人也都在推，内容也仅限于教给消费者怎么服装搭配等。西单大悦城还在订阅号里做了一些小游戏，但是效果也不是特别的明显。 详细
美国西南航空公司最新服务模式概览——传统航空借鉴低成本航空服务模式系列研究之一
美国西南航空公司是世界上第一家低成本航空公司，也是最成功的低成本航空公司之一。西南航空1971年6月18日开始运营，总部位于德克萨斯州 的达拉斯，提供在美国与拉美和加勒比国家之间的航空运输。截至2014年底，西南航空运营国内40个州的93个机场，以及哥伦比亚、波多黎各、墨西哥、牙 买加、巴哈马、阿鲁... 详细
