搜索_客户管理网_中国客户管理研究院打造的客户价值管理与数字营销门户

来源：哈佛商业评论作者：梁国权,李心瑜人气：385 分类：数字标签：数据库营销网络服务互联网银行

互联网的迅猛发展催生一大批互联网金融企业，并由此形成一种新的金融模式——互联网金融。在这种金融模式下，支付极为便捷，市场信息不对称程度大幅降低，资金供需双方直接交易，架空了传统金融中介（银行、券商和交易所等）的作用。它是一种更为民主化、而非少数垄断性机构控制的产业模式，互联网金融引致的巨大效益惠及普通人，市场参与者更为大众化。... [详细]

工行发布互联网金融战略传统银行加速拥抱互联网

来源：财新周刊作者：人气：441 分类：热点资讯互联网+ 标签：网络营销数据库营销网络服务互联网服务水平网络客户获取银行

尽管互联网企业不断创新和颠覆传统，但银行的复制能力很强，本身资源优势强大，“e-ICBC”布局用改革应对变革... [详细]

从线下到线上：光大银行的零售业务图

来源：山西新闻网作者：马艺曦人气：396 分类：热点资讯移动标签：体验营销数据库营销营业网点服务水平网络银行

大数据、云计算、移动互联、人工智能……当这些词汇日渐走入人们的生活并被逐渐接受，特别是在他们与金融连接在一起，并诞生了网络银行这一全新事物之后，银行消亡论也似乎正按比尔.盖茨的预言演进着。... [详细]

铁打的营盘，从客户管理入手

来源：销售与市场作者：潘光人气：443 分类：客户管理分析标签：数据库营销公共服务客户推荐率客户获取

“铁打的营盘，流水的兵。”这是对一个团队的真实写照，但是残酷的现实是流水的兵常有，铁打的营盘少有。让企业防不胜防的是频频跳槽的销售人员，可更可恨的是，临走时还顺手牵羊把客户也给带走了，急得企业直跺脚。... [详细]

打造未来银行的体验竞争力——迪铭助力某信用卡中心全面提升客户体验

来源：迪铭咨询作者：史雁军人气：363 分类：体验标签：忠诚营销会员营销数据库营销金融客户忠诚度

随着信用卡产品同质化，客户对服务和体验的要求越来越高，一度领跑中国信用卡行业的某信用卡中心面临着如何打破当下竞争困局、突破发展瓶颈的挑战。“客户决定未来”，卡中心意识到打造差异化体验，提升客户服务体验水平，是赢得未来竞争、构建竞争优势的关键。... [详细]

哈拉斯如何赢得客户价值

来源：《客户管理——打造忠诚营销价值链的行动指南》作者：史雁军人气：981 分类：客户管理史雁军标签：数字营销数据库营销网络服务客户份额网络客户获取客户维系

赢得客户的价值并不是件容易的事。企业需要进行准确的客户定位，围绕客户定位配置相应的资源并设计一系列的策略来实现以客户为中心的运营，应用客户信息管理技术和客户沟通工具来建立客户联系，不断深化客户关系，持续传递有价值的体验，才能赢得核心客户的忠诚，持续创造客户的价值。... [详细]

迎接大数据时代的小微金融新变局

来源：金融时报作者：人气：569 分类：客户管理标签：数据库营销网络服务金融客户满意度客户份额网络客户获取

在大数据时代，不管是传统的银行系小微金融服务，还是新兴的电商小微金融业务提供者，都不约而同地奔走触“网”。互联网小微服务在显示出诱人前景的同时，也为整个小微金融带来了新的变化因子。面对这种新情况，商业银行如何应变？邮储银行小企业金融部总经理刘存亮在接受记者采访时，给出了“1+1>2”的银行系小微金融服务新思路。... [详细]

“大数据时代”来临

来源：银行家作者：人气：548 分类：客户管理标签：数字营销数据库营销电子渠道金融客户份额网络客户获取

随着我们的生活进入信息时代，数据正在迅速膨胀并呈现出几何级数的增长，数据决定着银行的未来发展。虽然有些银行可能还没有意识到数据爆炸性增长带来的问题，但是数据对于银行的重要性已经成为业界的共识。... [详细]

大数据是敌是友？

来源：大数据参考作者：人气：529 分类：客户管理标签：数据库营销网络服务金融客户份额网络客户获取

读过《福尔摩斯探案》的朋友可能会记得，在“铜山毛榉案”中，福尔摩斯不耐烦地嚷道：“我需要数据！数据！数据！巧妇难为无米之炊！”... [详细]

大数据时代的银行业经营

来源：中国城乡金融报作者：人气：630 分类：客户管理标签：数据库营销电子渠道金融客户份额网络客户获取

随着信息技术及互联网的快速发展，社会正在走向全面数字化。处于大数据时代的银行业，正面临着一场经营方式的大变革。一方面，互联网和大数据打破了原有银行在渠道和信息上的壁垒，给银行带来更多的竞争对手；另一方面，大数据将推动银行更加科学地经营管理，从而促进银行更健康地发展。... [详细]

当前页 1/10 首页 | 上页 | 下页 | 尾页 | 转到第页

培训

会议

活动

热门阅读