磋商又生波澜,中方态度依旧

北京时间5月6日凌晨,美方突然在推特发文,宣称要在本周五再度上调对中国商品加征的关税,同时还威胁对所有中国对美出口商品加征关税。详细

贸易战

从“女车主与奔驰和解协议”看客户关系管理5大关键点

如果是属于过程中的服务错误,应该基于过程予以补救,如果是基于结果方面的服务错误,则应该基于结果做出补救。详细

客户关系管理

微软发布人工智能和区块链相关云服务

据国外媒体报道,当地时间周四微软宣布为软件开发商推出一系列新的云服务工具,旨在让企业更容易使用人工智能和区块链等技术。 详细

智能、服务

金融科技驱动商业银行智能化转型战略思考

全球范围内,随着以GAF和BAT为代表的互联网金融企业的崛起和数字经济的大行其道,金融科技已取代互联网金融,成为推动银行业转型发展的核心动力。详细

金融科技、智能化转型

互联网金融的变革是体验的变革

互联网金融将颠覆以及变革传统金融系统。互联网金融领先的并不是技术。论技术,互联网金融产品和P2P等平台,其技术储备、实力,远远高于传统金融机构。详细

互联网、变革、体验

“智能+”大数据助力智能化服务新模式

随着新一代信息技术的蓬勃发展和成熟,大数据技术在民生服务和公共管理的决策等方面的巨大价值逐渐体现,为医疗、教育、交通、环保等方面都解决了问题,做出了优化。详细

大数据、数字化、智能服务

大数据将消失,全量数据已到来,而你却连数据都没有?

企业需要选择一款好的分析工具,将数据转化为产能,培养数据化管理意识,利用工具挖掘价值,才能在这个时代保持领先。详细

全量数据、大数据

ABCD:金融科技应用图谱

“不谈Fintech就Out了”,但怎么谈,是个严肃的问题。更重要的是,怎么做。详细

【大会干货•演讲实录】赵平:移动互联时代的品牌价值管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院教授、中国企业研究中心主任赵平博士出席会议,并以“移动互联时代的品牌价值管理”为主题发表演讲。详细

移动互联 价值管理 客户管理

【大会干货•演讲实录】未来金融服务:智慧化与个性化共舞

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。上海高级金融学院胡捷教授出席本届大会,并以“未来金融服务:智慧化与个性化共舞”为主题发表演讲。详细

金融服务 个性化 智慧化

【大会干货•演讲实录】彭泗清:高端服务的营销与客户管理

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。北京大学光华管理学院博士生导师彭泗清教授出席本届大会,并以“数-智时代如何以人为本?”为主题发表演讲。详细

高端服务 客户管理 服务营销

【大会干货•演讲实录】胡左浩:客户生命周期价值与金融服务致胜策略

12月6日,2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院博士生导师胡左浩教授出席本届大会,并以“客户生命周期价值与金融服务致胜策略”为主题发表演讲。详细

客户生命周期价值 金融服务致胜策略 客户忠诚