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5G“毒圈”下的银行业态变革猜想：银行app出局，网点和ATM存活？
别再只会说“等到5G网络推广后‘吃鸡’就不卡”了！比起C端层面上最直观感受到的高网速、低延迟，5G可以更加深刻地改变我们对互联网的认识，以及互联网对社会的影响——就像拨号上网的时代人们无法想象可以用手机收发电子邮件，4G未普及的年代也无法想象不用长时间等待加载就能够在线观看视频。 详细
工行兴义分行五项措施加强ATM管理不断提升客户满意度
电话营销中，客户的需求是千差万别的，不了解客户的需求，就无法提供有效的服务，就难以提高客户的满意度，就会影响到整个销售计划。那么,电话营销中如何细分客户群呢?一是对客户进行分类。 详细
工商银行洪洞支行进一步提升ATM使用率
今年以来，为进一步加快柜面业务分流工作，给客户提供一个安全、畅通的自助平台，提升客户的满意度，培育客户的忠诚度，工商银行洪洞支行对ATM运行情况进行了全面分析，总结经验，采取有力措施，努力提高支行ATM运行水平。 详细
用ATM机转账“亏”了50 客户质疑银行未作提醒
日前，李先生到龙阳路地铁站一家银行办异地汇款，见柜台排队的人比较多，他就用ATM机操作。他把2万元放入机器后，机器退出了1万元，只将余下的1万元存入对方账户，并扣掉50元手续费。李先生只得将1万元再次存入ATM机，机器又如法操作，再次扣了他50元手续费。 详细
浦发银行ATM机系统故障 客户调侃“自助盗号机”
近日，南京的张先生和大连的李女士在使用浦发银行的ATM机时，均遇到了系统故障，屏幕出现了“按访问扫描消息”的对话框。张先生表示，“莫非是自助盗号机？你叫我怎么敢用”。 详细
智能银行时代来临：从ATM到VTM
赵琳琳这几个月真是忙，忙到经常会出现错觉：自己好像不是在负责银行的客服工作，而是在主导一场内部“选秀”活动——广发银行客服中心内部选拔视频客服人员。 一直指望以亲和力声音吃饭的吴晓梦（化名）从没想过有站到镜头前的那一天。但机会就这么突然地从天而降，让她有着猝不及防的兴奋。 岗位没换，工作没变，电... 详细
四大银行ATM跨行手续费“敢于”集体提价根在垄断
国内多家银行几乎在同一时间不约而同地将ATM跨行手续费每笔由2元提高到4元，引起消费者的诸多不满。尽管银监会近日紧急叫停银行违规项目收费，令此事暂时告一段落，但公众对银行此次做法的议论却仍在继续。日前，又有国内媒体报道称，部分银行网银的同城跨行转账业务提高了收费标准，而此次费用调整，很多用户都不知情... 详细
