河南工商局与工商银行河南分行签署战略合作协议
10月10日，河南省工商行政管理局和中国工商银行河南分行与在郑州举行《全面战略合作协议》签约仪式，通过开展全方位的战略合作，努力为河南省各类创业主体提供支持。在签约仪式上，中国工商银行河南省分行行长刘卫星表示：工商行与工商局，同为服务工商发展的职能部门，合作由来已久，通过此次合作协议的签订，未来五年，中国工商银行河南分行将与河南省工商管理系统携手共进，在信息共享、注册验资、金融服务、技术融合、管理创新、人员培训等方面开展全方位的战略合作，努力为河南省各类创业主体提供“四大支持”：详细
中国消费者品牌忠诚度不高凸显营销重要性
中国消费者在购买某一类快消品时，通常倾向在多个不同的品牌中进行选择，而很少忠于某个特定品牌。昨日，由知名管理咨询公司贝恩和调查机构“Kantar Worldpanel”共同发布的《中国购物者报告》透露了这一消息。这就意味着品牌商要想在众多同行中脱颖而出，营销活动显得格外重要。详细
金帝集成灶：五大策略建立“客户忠诚度”
取悦客户并不能提高客户忠诚度，真正有效的方法是帮他们减少在使用公司产品时的麻烦。金帝集成灶谨遵这一原则，成功运用于客户服务实践中，大大提高了客服质量，降低了客服成本，减少了客户流失。详细
人保电话车险忠诚度营销有绝招
今年以来，汽车销售商普遍感觉生意不好做。调查显示，约48.3%的被访者对未来车市持悲观态度。车市调整影响了车险的销售，保险企业无法继续依赖增加投保人的数量来获取利润，而是要努力做好“客户忠诚度营销”。人保电话车险迅速成为这方面的领军者。它是怎么做到的呢？人保财险电子商务部总经理蒋新伟说：“我们以客户满意和员工满意为宗旨，缺一不可。”详细
“金融时代”品牌落户外滩源 “金融家俱乐部”本月启动运行
打造百家争鸣的学术园地，承担论坛、沙龙、培训、智库系列功能，树立上海国际金融中心建设著名学术品牌，强化上海金融业整体软实力上海国际金融中心建设再结硕果，日前，“金融时代”品牌成立仪式在上海举行。上海金融业联合会理事长牛锡明、中国社会科学院副院长李扬、黄浦区人民政府区长周伟出席仪式并签署三方合作协议详细
潘卫东：未来在细分领域培养核心竞争力
2001年信托牌照重新发放之后，中国信托业在重整后的10岁之际迎来了新一轮大发展。伴随着这轮大发展，原先显得非常低调和神秘的信托公司纷纷开始走进大众的视野。详细
招行推运通百夫长白金卡
近日，招商银行信用卡携手拥有160年品牌历史的美国运通，继合作推出国内第一张美国运通“百夫长”金卡及绿卡后，在国内率先推出运通百夫长白金卡，为中国财富人群的高端服务“全面升舱”。详细
银行服务不及格关键在银行怠慢无责
公众对银行的服务质量满意度如何?3月24日，中国质量协会、全国用户委员会对外公布了对银行业满意度测评结果。客户对银行服务的实际感受普遍低于预期。邮储、工行、建行、兴业、农行5家银行的得分低于行业得分，服务满意测评不及格。在服务环节，营业厅服务“等候时间 等候时间长、服务差、人多排队、办理业务慢是客户提及率较高的问题。详细
服务或将成为家电业扭转乏力局面的关键
连续高速增长的白电行业在2011年下半年开始“急刹车”，家用空调出货量从上半年40%以上的行业增长率，到7月开始出现出口下滑，再到10月内销出口首次出现负增长，再到11月深幅调整，下抛物线的走势非常明显，同期冰箱、洗衣机也出现了负增长。详细
把服务业培育成经济发展的新“引擎”
服务业是内需潜力最大的产业，也是促进各产业融合、支撑城镇化发展、推动经济转型的重要引擎。当前，要通过加快服务业发展，把扩大内需和改善民生更好地结合起来，促进经济持续发展。详细
服务小微 银行已准备好了
对向市民降价20%销售药品的老百姓大药房，主动给予了平价贷款利率，因为这家银行认为该企业与自己“气场相投，都注重企业社会责任”;面对小微企业贷款的使用期限和还款方式灵活的诉求，这家银行称“随借随还，按实际使用期限计算利息”才公平。这家银行进入长沙已有8年，它就是浦发银行。日前该行长沙分行副行长李征接受记者专访时一再强调，浦发银行是一家现代金融服务机构，服务小微企业是企业社会责任和银行自身转型的双重需要。详细
