杭州石油：手机营业厅带给客户新体验
“师傅，您在Itunes上下载‘中国石化网上营业厅’组件，就可以利用手机完成一系列加油卡业务。”交谈间，杭州石油的一名客户经理正在向客户演示如何用手机办理加油卡业务。详细
苹果今年不推电视机产品 质量和用户体验未攻克
据国外媒体报道，市场研究公司BTIG媒体分析师理查德·格林菲尔德(Richard Greenfield)当地时间周四发表报告预测称，苹果2013年不会发售多年来“一直宣称即将推出的”电视机产品。详细
河北证券评选：河马财经走近银河证券投顾范建华
“2012年河北省十佳证券营业部暨优秀投资顾问评选”活动正在火热投票中，值此，河马财经全力推出本活动特别策划专题——走近投资顾问。本策划将通过记者走访、视频访谈等形式，带您走近参选本次评选活动的投资顾问，切身感受体验他们的工作和服务，挖掘发生在他们身上的那些工作经历和生活故事，为河北2600万网友多角度的呈现证券业投资顾问的不凡风采。详细
建行山西朔州分行私人银行2013年四项措施提升经营能力
拓展经营范围，开展条线交叉营销，提升增值服务覆盖面、强化核心人才队伍建设是朔州分行私人银行对2013年工作的主要工作措施，旨在发挥现有优势、弥补业务短板、突破业务发展瓶颈、开创私人银行2013年度经营的全新局面。详细
银雁何军：深入分析银行需求 创新金融外包服务
12月20日，以“融汇科技创新开启金融未来”为主题的2012中国国际金融展在北京展览馆盛大开幕。展览期间，深圳市银雁金融配套服务有限公司总经理何军接受了赛迪网记者的独家专访，就中国金融行业的科技创新进行了深入探讨。详细
培养客户忠诚度 车企瞄向“汽车后市场”
从2年6万公里，到3年10万公里，再到5年15万公里，汽车企业不断延长质保期的背后，究竟意味着什么?业内人士分析，随着生产技术的提升，以及市场竞争的加剧，未来质保期继续延长的趋势已经非常明显，而且，这也是车企把目光集中于“汽车后市场”的一个表现。详细
北京44家电子商务企业共倡提升客户服务
为营造节日期间放心的网络消费环境，推动网络零售行业健康长远发展，北京市工商局、商务委等近日联合向消费者发布"五节"网络消费提示。北京电子商务协会带领亚马逊(中国)、当当网等44家电子商务企业共同发布了"2012年网络零售业提升客户服务倡议书"。详细
Oracle调查：81%用户愿为提升客户体验付费
Oracle公司通过市场调研发现，客户体验是驱动欧洲业务增长的一个关键性因素，也是在经济全球化、产品和服务商品化竞争中获得差异化优势的有效渠道。详细
兴业银行荣获“2012年最佳网上银行用户体验奖”
近日，在中国金融认证中心（CFCA）举办的“2012中国电子银行年会暨中国电子银行年度金榜颁奖盛典”中，兴业银行个人网上银行凭借简易友好的操作界面、快捷顺畅的办理流程、全面高效的安全保障等服务特色，荣获“最佳网上银行用户体验奖”。这是兴业银行继获得权威机构颁发的“最佳网上银行”、“最佳网银安全奖”和“最佳创新服务奖”等奖项之后，在网上银行方面再获殊荣。详细
兴业银行信用卡：以优质的差异化服务提升客户体验
近年来，兴业银行以创新为推动力、以差异化服务为核心竞争力，精耕细作，在稳步扩大信用卡发卡规模的同时，大力推进产品建设，加快营销创新，重视客户体验提升，得到了市场的普遍认可。详细
中行新推个性风格网银 引领全新客户使用体验
近日，中国银行正式推出个性风格网银，在保留原有网银功能的基础上，引入全新设计的操作界面，其个性化定制、多窗口展现和拖拽式操作等特点，将有效提升用户体验。中国银行个性风格网银支持客户根据自己的习惯和喜好，定制符合个人需要的常用功能和页面视觉风格。详细
