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农业银行：360度服务升级,全方位提升客户体验
在互联网金融蓬勃发展的今天，信用卡业务的竞争也日趋激烈，而如何通过不断提升客户服务水平来留着客户，发展客户，提高市场占有率，是每一个发卡行不得不认真面对的问题。 详细
O2O倒逼家电售后服务升级
上门洗车、美甲、按摩等传统的生活服务业借助互联网工具，在O2O大潮下，以其便捷、服务规范等优势迅速被年轻消费群体接受。但传统家电安装、维修等服务，却仍被收费标准不一、维修员素质差等固有形象掣肘。北京商报记者发现，在空调销售旺季，苏宁、京东等企业在加速提升家电安装维修服务标准，抢占服务业O2O市场。 详细
工行招远支行细化客户分类 推进网点服务升级
自今年开业以来，工行烟台招远城东支行优质客户规模稳步增长。为充分挖掘现有客户潜力、抢占目标市场，支行以“细分客户分类 推进网点服务”为抓手，全面部署营销、管理工作，面向网点各岗员工定方案、定措施，目前客户拓展与维护效果良好，网点金融服务能力得到较大提升。 详细
平安车险“快易免”服务升级 品牌深入人心
中国平安在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP… 详细
招行创新体验力推服务升级计划
日前，招行在快捷系、新潮系、专属系等多个板块开展了一系列服务升级。这轮升级让招行的老客户感到业务办理更加便捷，让新客户感觉到招行服务确实贴心，让高净值客户感受到定制服务带来的专属的体验，让80后、90后感觉到招行“潮到爆灯”的时尚范儿。 详细
中国豪华车服务升级将强烈冲击下游市场
今年中国豪华车市场增速放缓，但各大车企前进的步伐却丝毫未受影响，仍然都在加码，豪车市场竞争的激烈程度仍远高于其他细分市场。继入门级豪车价格大幅下探之后，最近一段时间豪华车企又纷纷打出服务牌，延长免费保养期、下调维修保养价格。 详细
平安人寿打造服务升级 改善客户体验
从目前中国寿险业来说，最大的问题就是客户体验。在全球范围内来看，虽然有些国家和地区也有负面的客户体验，但远远不像中国大陆市场这样影响广泛。人们把负面体验通过各种方式传给了他人，给整个行业带来毁誉。 详细
由无搬动服务到七星服务 海尔空调引领行业服务升级
“三分产品、七分安装”的特性决定了服务是一个完整空调产品必不可少的组成部分，良好的服务直接决定空调的使用体验。“好服务”的定义是什么？海尔空调在通过不断的服务升级给出了答案。 详细
以用户体验为中心 康佳服务升级
2013年，中国将真正进入电视智能时代。据预测，2013年中国智能平板电视销量将达到4500万台。而随着电视智能化步伐的推进，消费者对售后服务的需求与期望值也在不断提高。作为云电视领导品牌，康佳在新年伊始，不仅率先发布首台拥有六核(双核CPU+四核GPU)并搭载Android 4.2平台的同步云电视... 详细
