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以Nectar和Costco为例,分析两类忠诚度计划

忠诚度计划为已开发和维护忠诚度计划的公司产生了重要的辅助收入和现金流。 详细

忠诚度计划 Costco Nectar

快时尚品牌的新零售战役:Zara、H&M、优衣库加码数字化高科技

让我们来看看一直以快、狠、准著称的快时尚品牌们,在新零售上又有什么新的思路和动作? 详细

新零售 数字化

消费者对体验愈加重视 揭秘服装门店内的黑科技

逛街的乐趣越来越多,线下门店各种各样的黑科技应用也在为购物体验加分。 详细

客户体验 虚拟试衣 AR

BitRewards:为什么区块链是忠诚计划的智能解决方案

区块链中的倡导者、粉丝和投资者可以声称他们赞成这项技术有数十个甚至数百个原因。 详细

区块链 忠诚计划 客户忠诚

AR对零售业来说 不是噱头而是一种重要的工具

当一种新技术出现的时候,传统零售行业通常都会受到比较大的影响,而这种影响大部分是负面的。 详细

零售业 购物体验 AR

国际再保险市场的创新产品Sidecar

Sidecar(侧挂车)是资本市场资金进入巨灾再保险(放心保)市场的创新产品,由再保险人发起,通过自身专业承保能力,利用资本市场上筹集到的资金,承保更多的再保险业务。由于Sidecar的运作由专业再保险人驱动,同时以雄厚资本作为后盾,因此模式上很像是侧三轮摩托车旁的边车,所以得名Sidecar,也被... 详细

国际 再保险市场 创新产品 Sidecar

MarketingCharts:大多数英国用户会因客户体验差而抛弃商家

根据NewVoiceMedia的调查结果,56%的英国用户表示他们不会再次使用一个客户服务差劲的公司。除了另寻别处之外,他们中有29%的人会跟朋友和同事谈论起这些不好的体验,19%会留在线评论,还有14%的人会在社会化媒体上吐槽。 详细

客户体验

Mark Talbot:财富管理要要构建客户体验价值链

第十一届中国证券投资基金国际论坛在中国深圳福田香格里拉大酒店举行。论坛由中国证券投资基金业协会、深圳市人民政府、中国资本市场学院、资本市场研究会主办。新浪财经全程直播本次论坛,以下为富达国际投资亚太区(日本除外)董事总经理 Mark Talbot演讲实录。 详细

客户体验

eMarketer:美国旅游行业APP应用使用增长最快

2012年5月nielsen的调研发现,美国旅游app在行业app应用中使用率年度增长率最高,为116%,超过总体app的增长率(84%) 详细

社会化媒体 忠诚度计划