中国电信翼支付与国华人寿公司签署战略合作
目前寿险行业已经进入了一个瓶颈期，提高产品投资收益率和降低中间成本是破解目前这种低迷的两个重要手段。保险的电子商务化，在降低保险产品中间成本方面有着天然的优势。国华人寿2012年底通过电子商务平台创造了三天过亿的惊喜业绩，为整个保险行业试水电子商务作了一次有益的尝试。保险引入手机客户端销售，用更直观的方式，更人性化的体验度来展示并销售产品，将改变传统的保险销售模式，给客户更多的自主选择权，有助于改变保险扰民形象，改善客户体验度。详细
中国人寿定创新驱动发展战略 首次明晰向国际市场延伸
昨日，2013年中国人寿工作会议在京召开。中国人寿集团董事长、党委书记杨明生表示，要把创新当作破解当前发展难题、寻求新的突破、走出困难局面、引领未来发展的一把“金钥匙”，大力实施“创新驱动发展战略”，全力推动中国人寿转型发展。详细
中国人寿大力实施创新驱动发展战略
1月23日，2013年中国人寿工作会议在京召开。中国人寿集团董事长、党委书记杨明生提出，要将“创新驱动发展战略”作为深入推进中国人寿科学发展的总战略，全方位谋划、全领域推进创新工作，最大限度地激发创新活力、释放发展潜能，走出一条中国人寿特色的创新发展之路。详细
平安携手百度 达成JBP战略合作协议
日前，中国平安与互联网巨头百度正式签署JBP（Joint Business Plan，联合发展计划）战略合作协议。自2013年起，平安将与百度在数据研究、消费者洞察、品牌建设、产品创新、营销模式等领域进行多层次、立体式合作，携手建立金融行业互联网营销方法论与行业规则，力图为国内广大消费者提供金融业务网上操作便利平台。详细
烟台工行莱州支行“五个注重”建设客户最满意银行
莱州工行为进一步落实十八大会议精神，深入推进“打造卓越金融服务 建设客户满意银行”主题教育活动，该行高度重视，积极部署，结合自身实际，确立“建设客户最满意支行”的目标，开展“客户服务满意月”活动，提高客户满意度，加快提升该行整体社会形象，从注重细节入手全面推动活动开展。详细
品质服务 诚信创新北京市银行业举行优质服务示范单位表彰会
1月23日，由北京市银行业协会主办的“品质服务 诚信创新——2012年度北京市银行业优质服务示范单位表彰会”在京举行。会议公布了北京地区荣获“2012年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”的49家网点及荣获2012年度北京市银行业“特色服务示范单位”的50家网点。详细
工行枣庄解放路支行以服务提升客户满意度
工行枣庄解放北路支行结合自身的实际情况，认真查找服务工作中存在的不足，围绕“感恩之心、奉献之情、产品之长和效率之快”四个服务主题进行认真分析研究，采取相应措施深化服务内涵，真正把以“客户为中心”的理念落到实处，通过优质高效的服务赢得客户，促进业务发展。详细
建行临沂分行成功举办高端客户答谢会
日前，建行临沂分行成功举办了高端客户答谢会暨“做自己的健康管家—四季养生宝典”养生讲座，来自社会各领域的80多位高端客户在各支行个人客户经理的陪同下参加了此次活动。详细
东风日产始终将客户的利益摆在首位
2012年，国内外宏观经济整体下滑。国内汽车市场更是持续走低，而行业间竞争更是日趋白热化。作为汽车产销前三甲的东风日产来说，在面对突发事件及诸多不利因素，今年仍达到400万台产销规模的新高度，成为业内发展最快的合资汽车品牌。正如任勇表所说：“在达成400万产销规模的征途中，东风日产深刻的认识到，要给消费者带来的不仅是先进技术、高品质产品和优质服务，还有最安心的用车感受。9年来，对‘客户至上’理念的一以贯之、切实执行，这也是东风日产能够屡创新高的原因所在。详细
