茅台营销诚信：视消费者为“恩人”
1998年，贵州茅台组建了历史上第一支营销队伍，在全国全面铺开茅台酒营销网点，这是国酒茅台真正参与市场博弈的开始。从那时到现在，诚信营销一直是茅台恪守的企业法则。详细
践行服务承诺 提升客户满意度
“要想唱好戏，首先搭好台”。2012年9月，国家电网四川电力(雅安)共产党员服务队开始试运行，主要服务市区16个社区，10余万用电客户。努力践行“辛苦我一个，幸福千万家”的服务理念，共产党员服务队试运行3个多月共接受客户故障报修621次，以百分之百准时赶到故障现场、百分之百的回复率、并以零投诉的服务圆满完成了用户报修任务，先后收到锦旗两面，感谢信一封，得到了广大用户的一致称赞和好评。详细
中华保险客户满意度优于行业
高嵩近日，中国质量协会公布其对中华保险23家分公司的客户满意度测评结果。结果显示，2012年中华保险客户满意度指数为83.7分，高于国内财险行业平均水平，与美国财险业2011年满意度指数83分的平均值相当。详细
光大电子银行屡获殊荣
近日，光大银行(601818,股吧)在中国金融机构金牌榜“金龙奖”评选中荣获“年度最佳电子银行奖”，该奖项由中国社科院金融研究所和《金融时报》评选颁发，电子银行持续创新和优秀的客户体验成为获奖主由。详细
工商银行内蒙古通辽明仁支行大力提升优质客户服务水平
2012年，工行通辽明仁支行把营销重点投入到当地旅游、公路和铁路等重大建设项目中，积极拓展建设项目中的高端客户市场，深挖优质客户资源，提升为优质客户服务水平，拓宽了优质客户市场。详细
崔建中：销售经常搞混自己感觉和客户感觉
作为大项目的销售，一定要懂得如何让客户感觉“多赢”，也就是说为了满足客户不同角色的“赢”而有针对性地做很多事，比如，当你在写文案的时候，你会知道方案的每一部分都是针对谁的，你甚至会单独为EB写一份摘要；当客户提问题的时候，你会注意到客户每一句话背后隐含的东西。详细
为了客户的一切 华晨中华4S店服务全体验
近来听到很多人夸自主品牌的服务好，之前我以为这是对民族产业的鼓励，只是把它当做一句书面言语来看待，并没有真正相信。因为记者一直坚信耳听为虚，眼见为实，。直到这次华晨中华4S店之行，才让记者对自主品牌的服务有了很大的改观。详细
“基金电商”疾行：销售支付变革双管齐下
点开淘宝、京东等多家知名的电子商务网站，或者用手机客户端直接购买基金；在购物的时候，选择直接用货币基金支付。这些在海外早已司空见惯的消费习惯，在不久的将来也有望在国内实现。详细
新华保险用“新”打造精品服务体验
用关爱创造价值，16载的风雨兼程，新华保险始终为打造至上的客户体验而不懈努力。创新服务在为客户带来便利的同时，更是新华保险“以客户为中心”战略理念的充分体现 新华保险将不断提升服务能力，为客户提供全方位的最佳服务体验。详细
