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您知道，随着每次点击和转换的成本增加，维系现有客户比寻找新客户要便宜得多。您最好的客户不会只和您做一次生意。他们从您所提供的产品中看到了价值，所以不断回购。详细

12月6日，2018第九届中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛在清华大学成功举办。清华大学经济管理学院博士生导师胡左浩教授出席本届大会，并以“客户生命周期价值与金融服务致胜策略”为主题发表演讲。详细

微博是社会化媒体中用户及其活跃的社交平台，它因内容短小、发送信息方便彻底改变了媒体和信息传播的方式，不仅如此，微博的信息还可产生病毒式传播，使得微博具备极高的营销价值。详细

IDC最新报告显示，全球范围内支持业务实践、产品和组织的数字化转型（DX）的技术和服务支出预计将在2018年超过1.1万亿美元，比2017年的9580亿美元增长16.8％。详细

电商市场蓬勃发展，卖家之间的竞争日益激烈，客户获取成本（CAC）不断被抬高，对于电商卖家来说，新客户的第一笔订单是亏损已经是常态，要获得更多的利润，留住客户成为重点。详细

互联网金融的迅猛发展对商业银行传统经营模式带来强力冲击，商业银行传统经营理念、营销策略及运营模式面临着前所未有的挑战，如何借鉴互联网金融思维，准确把握时代趋势，推进互联网技术与金融业务的深度融合，给商业银行稳健发展提出新课题。详细

虽然全球许多实体店的销量呈下降趋势，但是全渠道服务仍在不断发展。消费者与商品的交互通过NFC（近场通信）标签实现，并与智能供应链管理相结合，越来越多地被用作消费者交互和忠诚度策略的关键要素。详细

全球领先的公司正在实行积极的客户服务：满足客户预期需求，而不是简单地对服务要求做出反应。详细

随着我国金融市场的全面放开，在农村信用社中逐步建立和发展适合自身特点的企业文化，培育员工的核心价值观，对提升农信社核心竞争力具有重要的意义。详细

为了与消费者建立情感联系，建立客户忠诚度，打造企业品牌，印度电商企业开始转变他们的广告策略，之前价格是他们的宣传重点，现在他们更注重可以宣传品牌的广告策略，致力于与消费者建立情感联系，而不是只建立交易关系。详细

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