消费者只管谁有更好的用户体验

作为家庭中最大也是最中心的一块显示屏,我们希望它有更好的显示效果,产品质量能够有所保障。智能电视较普通电视复杂些,很多消费者没办法搬回家直接用,除了配送上门外,还需要专业人士来进行调试。详细

用户体验

方正证券李长桥:互联网金融的本质是去中介化

互联网金融的骤然来袭,对传统金融业的影响不容小视。而作为传统金融业的支柱之一,市场化竞争激烈的券商近年来对创新业务的发展也屡屡被提。券商的创新业务如何与互联网有效结合?同时互联网金融对券商的直接影响有哪些?就这些疑问,和讯网近期对话了方正证券零售业务服务部副总经理李长桥。详细

互联网金融

民生银行新一代银行系统上线 全面关注用户体验更便捷高效

民生银行日前宣布新一代银行系统全面成功上线,该系统是结合了云计算、移动互联网等特点和技术,建立了集大数据、电子商务、互联网金融于一体的智能化客户服务体系。据悉,民生银行原有的系统是以账务处理为中心的系统,而新的银行系统更关注客户最佳体验。详细

民生银行 银行系统 用户体验 便捷高效

免费试住 万科红三期推“客户体验”

买衣服可试穿、买车可试驾,见过买房子也可试住的吗?而今计划要在7月13日加推楼王的万科红,推出“一年免费试住权”活动,即购买了其A座单位的购房者,有机会在交房前一年时间免费居住在万科红一二期一套31平方米小户型。详细

万科地产 免费试住

互联网金融抢食银行业奶酪

不是我不明白,这世界变化快。当金融“搭上”互联网的快车,结果会怎样?支付宝7月1日通过官方微博宣布,余额宝上线短短18天,累计用户突破250万,存量转入资金规模已达57亿元。详细

互联网金融

上海龙湖第二届客户忠诚度品牌活动启幕

2012年上海龙湖启动“3+2客户维系计划”,即每年三次大型客户互动活动,两次惊喜赠送。全年先后组织了“业主采摘节”、“欧冠啤酒节”、“心向明月,龙湖感恩”大型晚会活动,同时开展了电影票抽奖、新年大礼包赠送活动,业主积极响应,累计参与达5000余户。详细

龙湖地产 客户忠诚 品牌活动

太平人寿公众开放日:公众和媒体“零距离”体验保险运营

保单是怎样产生的?保险公司是如何运作的?保险公司服务人员究竟怎样工作?7月8日,在“全国保险公众宣传日”当日,太平人寿全国各分公司将客户、公众、媒体请到公司内部,亲临运营服务中心,全方位、零距离体验保险公司日常的运营工作,提升公众对保险的深入了解和认知。详细

太平人寿 公众开放 保险运营

透过数据与心交流

数据分析一直被认为是一门技术科学存在,因为其发展是需要依靠技术来推动的,但是从数据分析软件的革新轨迹来看,更强大的解决能力、更简单的操作、更形象化的展示越来越让数据分析变成一门大众可以操作并且理解的工作。不论更强大的解决能力还是更简单的操作方法,都一步步将数据分析的本质展现在人们面前。详细

数据分析

换一个视角看服务缺陷

给呼叫中心做咨询或者培训时,常常会遇到很多一线员工因为服务缺陷而被批评指责的情况,现在我想对所有的管理者说:Stop!让我们换一个视角思维后,再来做行动吧!详细

服务缺陷

王梓木:创新是保险行业转型的最好方式

华泰保险集团董事长兼CEO王梓木7月4日在出席某保险论坛时强调称,保险企业应该充分重视用利润回报股东、体现行业投资回报价值,而创新是保险行业转型的最好方式。详细

创新英雄啊 保险转型

寿险信息难实名因有洗钱功能 业内不愿承认

5月,《人身保险客户信息真实性管理规定》(第二次征求意见稿,以下简称《管理规定》)再次在寿险公司进行意见征求。人身险客户信息的真实性已箭在弦上,到了动真刀真枪的时刻,人身险客户信息真实性的问题面临转折点,开始进入倒计时阶段。详细

寿险 信息实名 洗钱

超高手续费吞噬财险:部分银行渠道高达30%

恶性竞争致代理手续费步步高涨,部分银行渠道高达30%。详细

高手续费 财险 银行渠道