中国私人可投资资产将超73万亿
波士顿咨询公司（BCG）与中国建设银行(601939,股吧)私人银行合作发布2012年中国财富管理市场报告。报告显示，2012年中国私人可投资资产总额将超过73万亿元人民币，较去年增长14%。截至2012年底，预计高净值家庭 （可投资资产在600万元人民币以上）数量将达到174万户，较去年有17%的增长，相对于2009—2011年38%的复合增长率，增速有较大放缓。详细
英特尔微博式生存：世界没有陌生人
与往年一样，今年春运受到了各界人士广泛关注。然而，在人人感慨“一票难求”的时候，却有这么一群人已经完成了他们春运期间特殊的归乡之旅。当2012年1月20日最后一路选手平安到家的那一刻，由腾讯微博发起、英特尔超极本TM支持的“世界没有陌生人”大型真人秀活动圆满结束了。21天、5条路线、11位选手踏上归乡之旅，从温暖的广州到寒冷的大连，从南方绵延到西北，从繁华的上海抵达圣洁的拉萨，一路上挑战者得到了很多人的帮助。通过特殊的微博式生存，11位挑战者证明了“世界没有陌生人”。英特尔超级本TM“世界没有陌生人”活动将网络人际关系推向现实生活，以微博为平台，重构人与人的信任机制。详细
微博时代：大公司会被抛弃吗？
西门子、联想这类大公司会被微博时代抛弃吗？回答是有可能。近来发生的在西门子、联想身上的两件事，让我们看到巨人们在新的商业环境下如何惊慌失措，而这种惊慌失措又深深地根植于它们“巨型财富”的业务模式中，一句话，我觉得，基于移动互联网之上的微博，或者叫基于移动互联网之上的SNS（社会交互网络）正在重塑新的商业格局，一些所谓的大公司将会如流星般坠落，或如恐龙般消逝，一些基于速度与信息透明的小公司将会崛起，适者生存这句老话又要显现威力了。详细
手机银行再添塞班客户端
近日，浦发银行面向企业客户推出手机银行（企业版）塞班客户端，这是该行继去年首家推出可提供WAP服务和iPhone、Android客户端服务的手机银行（企业版），以及今年推出手机银行（企业版）iPad客户端服务后，又一完善客户体验的举措，为企业客户提供7×24小时的各类查询、交易、业务审核等公司金融服务，为企业客户打造专属的金融“移动办公室”，让企业客户有更多的时间捕捉市场商机，助力企业客户的快速发展。详细
工行荣获网银联盟电子银行最佳客户体验奖
网银联盟是由多家银行共同发起成立的非营利性社团组织，为促进电子银行创新水平的提高，该联盟特设立2012年度“电子银行最佳客户体验奖”，通过可用性测试、市场调研与指标评测等方法评选获奖单位。详细
电商物流过程体验从“透明”开始
电商行业竞争的不断加剧，促使越来越多的企业把提升客户体验作为行业竞争的关键。谁能率先在行业内实现高品质的客户体验，谁就能长期占据行业发展的主动权。同时，随着消费者对客户体验要求的不断提高，可视化和透明化俨然成为其判断体验水平高低的标志。对于电商物流来说，提供货主货单的可视化、透明化体验，已经成为企业提升市场竞争力最有效的手段。详细
海尔：重视用户体验
“海尔一直秉承"以用户为中心"的理念，但我们从来不拿用户做实验，产品质量不过硬、用户体验不好的产品，我们绝不会推向市场，海尔正是通过这种创新模式来领跑全球"用户主导时代"，这也是海尔成为全球白电第一品牌的关键所在”，海尔白电集团企业传播总监孙明法在接受采访时如此表示。详细
2012年中国财富报告：洞悉客户需求 致力科学发展
波士顿咨询公司和建行私人银行联合撰写的最新报告揭示：商业银行必须明确私人银行定位，在洞悉客户需求基础上集成化满足私行客户需求 私人银行客户日益复杂的需求和高端财富管理市场更为激烈的竞争态势为金融机构大力发展私人银行业务带来了极大挑战，市场参与者必须明确自己的业务模式和定位，以客户为中心，积极地投入到这场竞争中详细
中原地产董广帅：重视客户关系的管理是关键
12月17日，第七届中国房地产经纪人大赛全国赛火热启动，全国超过1万名优胜者进入全国赛阶段。本届大赛以“寻找中国好经纪”为主题，以“诚信、专业、服务”为宗旨。上海赛区晋级的经纪人们在城市赛中表现出色，取得了优异的成绩，他们能够从众多经纪人中脱颖而出的秘诀是什么？让我们一起走进上海赛区的优秀经纪人。详细
广东省客户服务管理师今日选出
客户服务也有管理师！2012“珠江在线”广东省客户服务管理师大赛总决赛于今日下午在广州联通新时空大厦举行，共选出冠、亚、季军和前10个团队。本届大赛配合第42届世界技能大赛广东选手的选拔进行。详细
中国汽车4S店客户忠诚度培育研讨会完成
本次4S店客户忠诚度培育研讨会2012年12月19日在郑州成功举办，非常感谢各个汽车行业的嘉宾及领导在百忙之中抽出时间参加本次汽车4S店客户忠诚度、客户关怀平台研讨会。郑州新纪元广告有限公司作为这个项目落地执行单位，我们为此专门成立运营中心，组建专门团队，由衡用昇担任总经理，为大家服务。详细
国内私人可投资资产将超73万亿
由波士顿咨询公司(BCG)与建行私人银行联合发布的2012年中国财富报告显示，2012年中国私人可投资资产总额将超过73万亿元人民币，较去年增长14%。不过，在可投资资产增加的前提下，客户投资变得更为保守。详细
