赵庆晗:优良车险服务助力提高客户忠诚度
以“集谋聚势 拓启新篇”为主题的2012中国汽车流通行业年会在苏州盛大举行。中国保险监督管理委员会中介监管部副主任赵庆晗出席本届年会，他在主题演讲报告中指出，在维护汽车流通行业长期利益、奠定汽车销售市场基础的同时，也将极大的促进汽车保险市场规范化、专业化、规模化，通过优良的保险服务还可以增加客户对汽车厂商的归属感。详细
揭阳石油借力“会员卡”提升客户忠诚度
中国石化新闻网讯根据省公司直分销业务的工作部署，揭阳石油下半年以来，坚持深入直分销业务市场调研，锁定忠诚客户和潜在客户，通过召开客户交流座谈会和上门走访客户的时机大力推介会员卡，大幅提高会员卡购油客户数及购油比例。详细
数据治理打造银行新竞争力
随着全球信息化的迅猛发展和国内商业银行多态化经营程度的日趋加深，银行在客户挖掘、营销、产品创新方面越来越倚重于数据分析，良好的数据治理可以帮助银行加强风险控制、提升运营能力，及时为关键业务能力的提升以及跨区域经营提供有效支持。详细
工商银行洪洞支行进一步提升ATM使用率
今年以来，为进一步加快柜面业务分流工作，给客户提供一个安全、畅通的自助平台，提升客户的满意度，培育客户的忠诚度，工商银行洪洞支行对ATM运行情况进行了全面分析，总结经验，采取有力措施，努力提高支行ATM运行水平。详细
农业银行湖南隆回县支行倾力打造客户最满意银行
农业银行湖南隆回县支行把2012年定为优质服务年，以开展“打造卓越金融服务，建设客户满意银行”主题教育活动为契机，通过采取多种措施，全力打造客户最满意银行，收到良好的社会效果，提高了农行的美誉度。详细
移动互联网一路高歌 全网通址价值进一步凸显
中国互联网络信息中心（CNNIC）1月16日在北京发布了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿。互联网普及率增长速度有所回落，整体网民规模增长进入平台期。报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。详细
顾客体验就是竞争的关键
重庆鞋业的起步时间并不算晚，为什么在这二十多年的发展里，没有涌现出像晋江的鞋业产业圈和深圳百丽鞋业这样的全国大型企业。梦柯达目前固守本土市场，是基于保守的发展战略，还是说失去了某些发展机遇？详细
广发银行行长利明献：拉存款无法长久客户体验是王道
为中国金融体制改革的试点银行，广发银行曾一度辉煌，也曾一度落魄。经历过风雨之后，两年前广发银行迎来了新一任管理者——行长利明献。这位华人血统国际银行家的到来，不仅使广发银行的血脉中融入了先进理念的新鲜血液，也让中国银行业的经营思路感受到国际经营理念的新冲击。 本期上证财富领军人物，我们独家专访了利明献先生，他对当前利率市场化、金融“脱媒”趋势有何独特视角？他给中国银行业带来哪些新理念和新做法？他对当前行业的热点话题又是如何解读？且听他娓娓道来。详细
平安银行新权益体系打造完美用户体验
平安银行重磅推出的全新客户权益体系，吸引了业界、客户的普遍关注。平安银行此次推出的全新客户权益体系，面向群体包括借记卡、信用卡双卡贵宾客户，客户按照不同层级，享受相应的尊贵权益，权益项目与种类大幅度超出业界平均水平。详细
银联花旗银行完善企业客户服务业务
12月13日，中国银联与花旗中国在上海举行仪式，宣布共同推出该行首张银联商务信用卡(卡号以62开头，卡面有银联标识)。此次银联与花旗推出的银联商务信用卡，包括商旅卡和采购卡两款，分别应用于企业人员公务出差和日常采购及供应链管理。详细
“用客户的脑袋去思考” 交行信用卡客服中心获良好口碑
近日，在中国银行业协会组织的“第二届中国银行业优秀客服中心评选”中，交通银行信用卡凭借领先的发展定位、一流的服务水平和精细的运营管理，荣获“综合示范单位奖”，再次以实力展现了交通银行信用卡在客户服务领域的领先地位和良好口碑。详细
亿莱斯借助行健动力CRM推进客户忠诚度
深圳市亿莱斯仪器有限公司是从事空气净化系统工程设计、施工，洁净室设备研发、生产、销售，以及提供洁净室配套服务的专业化高科技企业。是颇具规模和技术实力的空气洁净技术领域的工程总承建商和设备供应商。详细
