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未来银行成功之道？客户体验和科技金融
7月16日，麦肯锡发布主题为《客户体验：领先银行的成功之道》的研究报告。报告认为，改善客户体验已日益成为全球领先企业CEO的核心要务。在四大因素的共同驱使下，客户体验成为了未来银行业竞争的焦点. 详细
品牌构建现在与未来---以“未来银行”视角布局未来
银行业从来没有像今天这样遭受来自互联网金融、人工智能、网络银行等方面的巨大压力。随着客户更少地使用现金和银行卡、更多地享受移动金融和扫码支付的便利，银行业的传统服务方式遭遇到了严峻挑战，银行网点撤并、柜员转型和被裁减，在全行业已呈星火燎原之势。 详细
大数据思维与数据挖掘能力正成为大型商业银行的核心竞争力
银行发展战略成功的关键是培养自己的核心竞争力。什么是核心竞争力？有人说是IT，有人说是人才，有人说是客户，总而言之，各有各的理解。“核心竞争力”最关键的特点是“不可复制”、“不可替代”。 详细
极致的客户体验与未来银行服务
银行是目前所有金融中介中最大（就资产而言）和最古老的。银行决定着一个国家的经济命脉，而商业银行体系的支柱，它通过吸收存款、发放贷款等方式为政府、企业、居民提供可贷资金，支持整个国民经济的发展。 详细
“未来银行”紧贴互联网招商银行零售金融再谋升级
3月16日，《亚洲银行家》主办的“2016年亚太区零售卓越服务大奖”评选结果揭晓，招商银行第7次荣获“中国最佳零售银行”、第12次荣膺“中国最佳股份制零售银行”两项国际奖项。 详细
未来银行：以客户为中心的银行
随着全球金融业的快速发展，金融机构也在不断变化，特别是银行，在不断增长的需求下要保持并且更新自身的服务。金融服务在通过移动电子产品的使 用下，可以以更低的成本获得更多潜在客户。它可以在任何时候的白天或黑夜，从每个角落去接触世界。 详细
“未来银行”更加注重顾客体验
你会如何描述你们当地的银行？狭小，灰色，单调，开放时间短且不方便，甚至银行的工作人员还素质不高，是吗？未来银行将向它们的网点中注入许多新的元素——其会将沉闷的环境转变为高效，现代化及高科技于一体的人性化空间。长长的队伍及过时的设计将被替换为豪华休息区，定制服务，甚至机器人服务。银行将逐步打造成集多种... 详细
未来银行将是适时而在因需而现的智慧银行
面对日新月异的互联网新技术，华夏银行紧跟时代步伐，为客户搭建多渠道、立体化金融服务平台，打造更为便捷、智能的电子银行全新体验，已初步形成了智慧网银、智慧移动银行、智慧微信银行、智慧网站、智慧客服、智慧直销银行等在内具有“智慧”特色的电子银行服务体系。 详细
