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如何利用非价格因素提升客户忠诚度
客户忠诚是一个企业长久的保证，如果客户不忠诚，就可能导致企业的销售对象常常变换，投入资源造成误差，浪费人力物力财力，使整个企业的销售成本大大升高，不利于企业的发展。 详细
打造极致客户体验 移动金融未来的发展方向
互联网金融颠覆了人们的金融消费模式与习惯，也“倒逼”银行业变革和创新。面对冲击，银行纷纷通过布局手机银行和微信银行来与互联网金融企业进行抗衡。那么银行业的移动金融发展水平和当前效果如何呢？通过调研发现，移动金融需通过“小利”吸引客户，以提升使用率；并通过持续打造极致的客户体验，以提高客户使用活跃度。 详细
交行积分差异化服务打造营销全链条
为了让持卡人更多地享受积分的乐趣和信用卡的实惠，交通银行信用卡不断在积分的积累和兑换使用上推陈出新。在积分的累积方面，持卡人在“倍多分”商户消费即获2倍至21倍不等的积分，“倍多分”计划不仅是交通银行信用卡长期性的积分奖励活动，而且覆盖了衣食住行、吃喝玩乐等生活各个方面，目前已延伸到港、澳、台和韩国... 详细
招行信用卡领先积分计划 凸显差异化服务
近期，招行信用卡推出“领先积分计划”，在伦敦奥运会开幕之际，让积分成功“跨界”，联合众多奥运合作品牌打造了一场积分“奥运盛宴”，以差异化服务优势为持卡人带来非凡积分体验。 详细
兴业银行信用卡：以优质的差异化服务提升客户体验
近年来，兴业银行以创新为推动力、以差异化服务为核心竞争力，精耕细作，在稳步扩大信用卡发卡规模的同时，大力推进产品建设，加快营销创新，重视客户体验提升，得到了市场的普遍认可。 详细
山东信托做差异化金融服务提供商和最好财富管理者
中国信托行业资产规模每年在不断刷新着历史记录，已远超公募基金并接近保险业，成为中国三大金融板块之一。在这空前的繁荣下，鲁信集团旗下的山东省国际信托有限公司，审时度势，积极创新，从传统投融资业务向资产管理和财富管理方向转型，迅速成长为行业中的佼佼者。 详细
客户分级分类管理及价格差异化策略
[摘要] 我们在销售的同一类产品的价格各不相同，这种现象普遍存在。本文借用商品的价格弹性理论及应用延伸思路来解释和分析这一现象：“为什么会存在差异？这种差异是合理的吗？我们该如何面对和处理这种差异？” 详细
浅谈电力客户分级管理及差异化策略应用
当今，谁拥有客户就意味着谁拥有了在市场中生存的空间,而想办法留住和发展客户是企业获得可持续发展的动力源泉。帕累托“80/20法则”，说明了企业80%的利润来自于20%的大客户。由此可见，大客户是影响企业生存的关键，是客户管理的一项重点工作。尤其作为供电企业来说，对电力客户进行分类管理是很有必要的，且... 详细
