警方介入“理财产品致客户巨亏”案
近日有消息称，投资人在华夏银行(600015,股吧)上海某支行购买的收益率高达11%的投资产品在到期后，不但没赚到钱，就连本金都无法收回。目前该案持续发酵，据了解，目前公安机关已经对该事件立案侦查，涉案的通商国银基金公司相关人员已经被拘留。详细
服务小微客户邮储银行打造“阳光信贷”品牌
近年来，邮储银行青岛分行以服务“三农”，服务小微企业，支持地方经济建设为服务宗旨。在着力缓解中小微企业融资矛盾的同时，还积极打造“阳光信贷”品牌，为有效改善地方信贷环境，支持中小企业更好融入地方经济发展起到了积极的推动作用。详细
证券业协会着力推动券商营业部信息系统建设
证券业协会修订的《证券公司证券营业部信息技术指引》(以下简称《指引》)于今天正式对外发布。据了解，这是自今年证券公司创新发展研讨会以来，协会发布的又一项自律规则，也是协会在信息技术方面落实创新发展精神的有力举措。标志着协会为再造证券公司基础功能方面放开了更大的空间。详细
信托公司筹备险资信托计划
近日出台的险资新政，明确了保险资金可投资集合资金信托计划，根据对担任受托人的信托公司的有关要求，目前符合受托要求的信托公司共有16家。当前已经有几家信托公司开展保险资金的信托计划，同一般的信托产品相比，这些计划大都是资产支持证券产品，且投资期限较长，涉及的资产池种类也比较多。信托公司人士介绍，与保险公司的合作，未来将进一步开展，但目前遇到的一些问题也需合力解决。详细
澳大利亚国民银行：投资兴业信托收益可观
“我们对兴业信托的投资收益非常可观，而且信托公司在中国的财富管理市场将扮演更重要的角色，未来我们将与兴业信托一起寻求中国财富管理市场的机会。”12月3日，澳大利亚国民银行（下称“澳国民银行”）亚洲首席执行官施伯乐（Spiro Pappas）在接受记者采访时表示。详细
客户关系管理走上云端可从联络中心开始
作为客户关系管理的前沿阵地，联络中心也正在加速走入云端。Aspect为此已经提供了成熟的解决方案，云计算联络中心量身打造的托管型产品Aspect on Demand以及支持云计算环境的劳动力优化解决方案Workforce Management，让云计算技术通过联络中心来达到快速发挥实际效益的目的。详细
财富管理 做客户财务的家庭医生
随着国民财富的积累，金融市场迎来了全民理财的时代。在第八届金博会上，“财富管理”自然也成为不少展位的金字招牌。宜信财富首席财富管理专家吕骐博士接受新华08网视频访谈时表示，财富管理不但要告诉客户怎么投资还要告诉客户怎么消费，做客户财务方面的家庭医生。详细
券商鼓励客户 参与分级基金做市
券商为分级基金做市已是业内公开的秘密。证券时报记者获悉，有券商营业部为达到承诺给基金公司或者总部的分级基金交易量，通过减佣、免佣、给好处费等方式拉拢客户参与做市。详细
Mark Talbot：财富管理要要构建客户体验价值链
第十一届中国证券投资基金国际论坛在中国深圳福田香格里拉大酒店举行。论坛由中国证券投资基金业协会、深圳市人民政府、中国资本市场学院、资本市场研究会主办。新浪财经全程直播本次论坛，以下为富达国际投资亚太区(日本除外)董事总经理 Mark Talbot演讲实录。详细
工行平顶山分行开展电子银行个人客户体验抽奖活动
在近期揭晓的美国《环球金融》杂志2012年度全球最佳网上银行评选中，工行第9次获得“最佳个人网上银行”(亚洲区)大奖，也是本年唯一获奖的中国内地银行。工行平顶山分行决定，12月1日至31日开展“新年新体验工行网银真方便”大型客户体验抽奖活动，与电子银行个人客户分享这一荣誉，回馈客户，提升客户体验。详细
广发财富管理举行贵宾客户养生沙龙系列活动
2012年7月广发银行将其个人贵宾财富管理服务全新升级，正式推出“广发财富管理”品牌。这与广发银行把建设“最佳零售银行”作为自己的战略发展目标紧密相关。详细
